作者goodricky04 (bibo)
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标题[人际] 如何提升自己的EQ
时间Fri Jun 29 18:23:30 2012
从五月初开始接触服业业到现在
小弟从事餐饮的打工 (还在读书)
我在工作上面对客人的进退已经驾轻就熟
遇到刁难的客人 或是处理餐点上的问题
几乎都难不倒我 我也自认为我在服务态度上做得很好
但是我最近却遇到与同事之间相处的问题
不是很尖峰的用餐时间时
几乎都会在吧台聊天等等 相处的还不错
但是一到了用餐的尖峰时间
我彷佛就会变成 同事焦头烂额的出气桶(?)
我觉得非常莫名其妙
你忙我也忙 我跑餐也要跑三楼
我不觉得我在店内做的事情比任何一个人少
为甚麽在大家都很忙的时候 就要迁怒 跟一直命令我
我一开始都可以体谅大家很忙的时候都会有脾气
但我最近觉得同事们最近越来越变本加厉
一天忍受十几句的冷嘲热讽几乎是家常便饭
我快忍受不了这奇妙的共事关系
板上有EQ专家可以介绍我读哪些书吗?
我觉得刘墉已经帮不了我了=_=
低EQ好痛苦
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.141.187
1F：推 weiz610:尝试与每一位同事私下沟通 会解决当前的窘境, 我也是这样 06/29 23:42
2F：推 ss79211:有时候就是熟了才会忘了去修饰言词:)别想太多罗 06/30 00:42
3F：推 neil9630:朋友间的互呛而已,觉得不舒服建议去沟通就会好了 06/30 01:26
4F：→ goodricky04:我跟我朋友会户呛互损 但同事却是在迁怒 06/30 02:01
5F：→ goodricky04:这两种感觉截然不同 後者容易影响到我的情绪控管 06/30 02:03
6F：→ goodricky04:再说我也很忙 为何我却还要承受他的情绪？ 06/30 02:04