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因為我們店是位於市區的邊陲地帶(市區內還有兩家門市) 所以住郊區的住戶常常會打電話來訂餐 如果是在外送範圍內,那一切都好談 可是有些不是外送範圍的地方真的還滿遠的 外送員一去大概40分到一小時才有能回到店裡 偏偏那裏常常打來想叫外送 一般狀況應該都是在知道沒有提供外送服務之後 頂多改成外帶,或是不訂餐而已 可是這裡的人真的很愛順便酸你個幾句,要不就一直兇你 「你們公司事業做很大是不是啊,現在是在挑客人就對了」 「我們這裡的人是不用吃你們的東西就是了」 雖然當下覺得心情有點被影響,不是還是覺得好笑又無奈 其實我也想挑客人啊,誰會希望一直被客人罵 只好委婉的跟客人說「你可以改成外帶,來這裡取餐」 然後客人一直強調他那裏有多近,怎麼我們不能送到那裏 可是我們真的實地測過,評估下來還是太遠 既然他覺得很近,請你改成外帶來取餐應該也不是什麼大問題吧 就算真的不方便出門取餐,但我們就真的沒送到那裏 要不一打來就一直說以前有訂過外送,怎麼現在沒有 查過任何他給的電話,就都沒有任何的訂餐紀錄 我實在是很想告訴他,他會不會訂的是其他同業 無奈公司規範裡,我不能告訴他其他同業的相關資訊 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.0.226.208
1F:→ ppppoi:說沒人手就好..跟豬解釋有用嗎? 11/17 18:00
2F:推 TGI:以前送PIZZA是有跟客人約在外送範圍最邊邊的地方面交XD 11/18 01:12
3F:→ TGI:以安全跟營運為考量~甚至跟客人說口味或品質會影響所以不送 11/18 01:13
4F:→ TGI:除非門市生意很差很閒~不然就跟客人抱歉一下囉 11/18 01:14
5F:推 carden31:就說最遠送到哪 只能約在那取餐 11/18 03:00
6F:→ carden31:兇就兇 隨便敷衍 沒辦法喔 抱歉喔 去客訴也不成立 11/18 03:02







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