作者scot0325 (多多)
看板ServiceInfo
標題[討論] 花旗銀行客服是不是很硬?
時間Wed Mar 9 03:35:11 2011
話說二月份帳單過期了接到通知就馬上繳費
因為是辦電子帳單，兩張卡的帳單都沒收到
打去客服拜託取消違約金+循還息
其實我都很客氣的說
客服說可以取消一張不能兩張都取消，我就說可以麻煩幫我爭取嗎?
客服很硬的說 沒辦法…
因為是第一次發生兩張都沒繳的情況(用卡快三年都沒有超過繳費期限才繳)
後來掛掉電話後，過了一段時間我又打進去問
後來的客服~一樣也很硬~不能就是不能~
想請教花旗的客服員…第一次完全都不能全取消嗎?畢竟是第一次~我以後會注意不會讓他
再過期了= =
有沒有什麼辦法可以全減~還是真的只能取消一張~
感謝意見^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.240.2.203
1F：推 kdf:有聽朋友說.把卡剪掉.就不用繳了.說花旗很硬也不想用了! 03/14 19:17
2F：→ MarkFung:客服真可憐，明明是公司規定只能尊守，還是要吸砲火 03/20 11:13
3F：→ scot0325:把卡剪了還是一樣繳… 雖然是這樣 用拜託的也不行，也許 03/25 23:54
4F：→ scot0325:就如有吵的孩子有糖吃，後來三張都剪了~最後覺得他們客服 03/25 23:55
5F：→ scot0325:讓我感覺不差我這個卡友吧! 03/25 23:56
6F：推 ponepone:用力吵即可~~(前銀行客服) 04/05 16:36