作者hunble (豆漿紅)
看板ServiceInfo
標題[心情] 我也是人
時間Fri Dec 10 02:34:31 2010
做了3,4年的服務業
看了很多事也經歷了很多事
退伍後又做服務業也被朋友說為何不找份正常的工作
服務業說來就是沒什麼專長的人才會去做的,說實在點也學不到什麼
儘管被很多朋友如此說,我還是繼續做我熟悉的
只想證明服務業也是一門專業性職業
很多工作只是把你的專長實體化作出來,但服務業要的是更高的層面
要顧及人的感受------我到現在一直都相信的事
但儘管相信這個理想.現實中卻得不到認同
我想每天上班被公司壓榨就算了,還要忍受客人很無理的要求
但也有遇到一兩位客人.會說些讓你感覺窩心的話
總是往往是少數
每天上班超時都是以責任制帶過,有時心裡想服務業真的很讓人瞧不起
難道只有一些高級的餐廳,才看的到客人人性化的一面嗎
作連鎖店的我也是人阿,
有據話說公司賺錢等於,員工沒錢
因為為了賺錢讓毛利提高.就是讓成本一直壓低,但往往壓低到最後都押到第一線的
門市人員
會有人說作服務業的都馬是沒專長,等領薪水的人
我不否認,因為確實是有但是還是很多從事服務業的人很用心第發揮她們的專業
寫這篇文主要是想讓那些無理的客人跟看不起服務業這門行業的人了解
你能每天風雨無阻的去上長達10個小時以上的班嗎
還是面對客人無理的要求時卻還要彎腰鞠躬跟她們說抱歉
還要花心思讓你的店裡氣氛讓客人感覺滿意
當你去店家時請你給個服務人員微笑
因為她們也是人阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.11.141.232
1F：→ nook777:原文第3行大推.好像很多人都覺得做服務業是不務正業一樣 12/10 04:53
2F：→ nook777:我倒覺得服務業很好玩阿.每天都可以遇到不一樣的事情~~ 12/10 04:54
3F：→ nook777:以前做過公家機關(約聘).才20歲就可以知道60歲的生活 12/10 04:56
4F：→ nook777:會怎樣過(只要看主管就知道自己60歲的樣子).真的超無聊.. 12/10 04:58
5F：推 MINAMIKE:推服務業 我不想考公職結果天天被念 12/10 06:34
6F：推 kyoko520:推各行各業都需要專門 不知道為啥有人會瞧不起服務業 12/10 16:07
7F：→ kyoko520:現在在飯店 每天練習英文日文都很開心~~~ ^^ 12/10 16:07
8F：推 bei0210:看到這篇不得不推!!每次從事服務業都會被嫌棄... 12/10 23:01
9F：推 jachou:服務業很專業 管理、訂貨、帶人(店)、訓練、專案計劃 12/11 12:13
10F：→ jachou:服務品質是基本 除以上之外 體力消耗大 工時長 薪水偏低 12/11 12:15
11F：→ jachou:很多看不起這行的人 因為他不了解我們在做什麼 12/11 12:16
12F：→ jachou:你要得心應手沒有三、五年 辦不到的.. 或者是說很少人辦到 12/11 12:17
13F：→ jachou:以上是說管理部份 還有很多部份 不詳談 講不完.. 12/11 12:18