作者sweetsandra ()
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標題Re: [問題] 飯店遇到特別的客人
時間Sat Nov 20 15:35:15 2010
: : 服務業真的是考驗EQ的好工作
: : 不過我更納悶的是
: : 這些人他哭么的目的到底在哪???
客人有時候也需要被教育，
畢竟良好的服務品質，
是需要相當素質的客人互相維護和要求。
至於一直吵鬧的目的，每個人的原因都不一樣
但可能有某部份人，是抱持著“會吵的孩子有糖吃”這樣的心態。
如果能夠把這樣的孩子教育好，以後就不會隨便要糖吃了。
以上，我每次都抱持著這種心情去面對大家眼中難搞的人。
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◆ From: 111.240.48.221
1F：推 s902115:有些客人是會吵的孩子有糖吃 有些是單純的腦袋有洞 11/21 12:35
2F：→ s902115:以前在爭鮮看過一個客訴是 客人要求要服務員跪著幫她上菜 11/21 12:39
3F：推 PTTOnline:樓上這個太誇張 11/21 21:28
4F：→ onesadman:跪著上菜？有錢就是大爺？擺明就是狗眼看人低.... 11/22 17:57
5F：→ haleny:是日本客人嗎? 11/28 21:42