作者tifas ()
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標題[問題] 當客人抱怨賣價太貴
時間Wed Oct 27 19:47:19 2010
不知道大家有沒有經驗
如果是銷售業
然後賣的又是國外很知名的品牌
總是會看到或是聽到客人抱怨
"阿國外買都很便宜耶你們怎麼賣那麼貴阿"
類似的話
然後八卦版或是購物版也是會有很多相關的討論
"XX定價也太貴了吧"
"去XX地方買都便宜很多"
有沒有人因此被客訴的?如果有又該怎麼處理?
個人淺見是覺得
百貨公司租金貴鬆鬆要又花錢作廣告什麼的
然後人事成本什麼的
如果要賣等於原產地一樣的價錢加上貨運或是關稅費用
那就直接擺販賣機就好了?不用請店員了阿
然後就一堆人失業了...........
不過說真的要說賺錢的話還不都是那些大公司的主管賺到爽
(申請補助或是什麼津貼幾乎都是大主管才可以阿)
喔講一個最明顯的例子好了
專櫃的化妝品有時候都會有特賣會然後東西都很便宜
明明知道平常不打折很貴
可是還是很多人會買正價品
因為不是特賣的時候大家都有空或是搶得到貨
或著是特賣的東西也許是品質略差的
那為什麼比較少人在客訴化妝品呢?
客人的需求真的好難理解阿:(
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.166.17
1F：推 poweroo2001:因為這都是進口的，要稅金，公司也有營運成本 10/28 00:05
2F：→ poweroo2001:而且我門的東西成本下很重...不過我門會跟公司建議 10/28 00:06
3F：→ poweroo2001:說客人覺得定價有點高，是否有討論空間這樣 10/28 00:06
4F：→ poweroo2001:以上..是我常用的藉口(根本不會往上報，報了也沒用) 10/28 00:07
5F：推 CLORD:謝謝客人的建議，一樣會再跟公司回覆！ 10/31 01:46