作者tifas ()
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标题[问题] 当客人抱怨卖价太贵
时间Wed Oct 27 19:47:19 2010
不知道大家有没有经验
如果是销售业
然後卖的又是国外很知名的品牌
总是会看到或是听到客人抱怨
"阿国外买都很便宜耶你们怎麽卖那麽贵阿"
类似的话
然後八卦版或是购物版也是会有很多相关的讨论
"XX定价也太贵了吧"
"去XX地方买都便宜很多"
有没有人因此被客诉的?如果有又该怎麽处理?
个人浅见是觉得
百货公司租金贵松松要又花钱作广告什麽的
然後人事成本什麽的
如果要卖等於原产地一样的价钱加上货运或是关税费用
那就直接摆贩卖机就好了?不用请店员了阿
然後就一堆人失业了...........
不过说真的要说赚钱的话还不都是那些大公司的主管赚到爽
(申请补助或是什麽津贴几乎都是大主管才可以阿)
喔讲一个最明显的例子好了
专柜的化妆品有时候都会有特卖会然後东西都很便宜
明明知道平常不打折很贵
可是还是很多人会买正价品
因为不是特卖的时候大家都有空或是抢得到货
或着是特卖的东西也许是品质略差的
那为什麽比较少人在客诉化妆品呢?
客人的需求真的好难理解阿:(
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.20.166.17
1F：推 poweroo2001:因为这都是进口的，要税金，公司也有营运成本 10/28 00:05
2F：→ poweroo2001:而且我门的东西成本下很重...不过我门会跟公司建议 10/28 00:06
3F：→ poweroo2001:说客人觉得定价有点高，是否有讨论空间这样 10/28 00:06
4F：→ poweroo2001:以上..是我常用的藉口(根本不会往上报，报了也没用) 10/28 00:07
5F：推 CLORD:谢谢客人的建议，一样会再跟公司回覆！ 10/31 01:46