※ 引述《kuku0621a (。曦。)》之銘言： : 今天有個女客人點了三球冰淇淋 (約兩百元) : 雖然對於她身上什麼都沒有帶而感到奇怪(沒包包、手機) : 但基於在百貨公司裡面，還是要讓她點餐 : 後來要先跟她買單的時候，她說她再等她朋友 : 她東西都在她朋友那邊 : 請我們再等等 : 我們就等啊等 等啊等 : 等到百貨公司都快打烊的時候，她跟我們借電話打給"她朋友" : 對話內容差不多是 : "我在我們第一次出差喝咖啡廳的地方" : "我答應你的求婚，只要你現在過來" : "我在觀景台等你" : "你現在在哪裡?" 通常像這種情形就要先通知主管了 雖然說服務業無權干涉顧客的私生活 但許多時候只要扯上感情，小事情也會變成大麻煩 : 之類的 : 後來她被掛電話了 也跟我們店內同事借了手機撥過去 : 對方已經關機了 如果是我，絕對不會把手機借給不認識的人 儘管基於服務業服務至上原則，但手機屬於私人財產 裡面也有不少私人資料，牽涉到個人隱私說真的不適合借給客人 天曉得會不會講到一半吵起來怒摔手機..... : 好啦 現在她就是沒有辦法付帳= = : 她說他可不可以幫忙擦桌子、洗碗、幫忙打烊 可以啊~ 但是要先備妥相關證件與資料，通過主管面試 以PT人員計薪，還要依法先辦理勞健保唷~(笑) : 另外再借她15塊 讓她坐公車回萬華 : 我也只能問了他基本資料 名子、住哪之類的 如果不想報警，在確認基本資料時最好一併詢問是否有家人的聯絡方式 然後通知她的家人，娓婉的告知這位客人消費後發現忘了帶錢 : 按照她的說法 她的感情不被世俗所祝福(師生戀?) 她剛考上中X大學的成人教育所 : 因為一種感覺 她好像只待了七十幾塊出門 搭公車 搭捷運 就把零錢給投掉了 : 她就憑著一種感覺 來到我們店裡 坐在她跟"她朋友"最美好的回憶 請記得，你是服務業 不是心理諮詢師，也不是徵信公司，更不是兩性專家 別太容易被顧客的情感牽著走，你可以聆聽，但是不要輕易表示意見 保持自己的立場，雖然說服務業是需要投入大量情感的職業 但別讓情感左右了你的工作 : 後來我出了兩百 直接給計程車司機 叫她報她家地址給司機 : 就這樣把她送走了 == == 總損失： 市價200的三球冰淇淋 公司電話費 私人手機電話費 200元計程車資 : PS. 請問我還有更好的處理辦法嗎? : 有人提議我報警，但我也不想走這樣的方式 不想報警，就通知家人或朋友前來處理 如果他搬出號碼在手機裡面這種理由推託，請做好報警的打算 號碼都在手機裡面，那他怎麼能記的住[她朋友]的號碼？ 以一名沒帶手機、沒有朋友聯絡方式、沒帶證件與現金的顧客 既然無法與任何人聯絡，還是通知警察協助會比較安全 --

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