作者hyde711034 ([夜晚還年輕])
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標題[問題] 從事飯店業的大家 人力緊縮如何運用人力呢
時間Thu Dec 31 09:09:05 2009
最近跟主管討論人力運用的問題
其實很不愉快
目前公司規模約200間房間
櫃檯人力有經理1人 領班1人 櫃檯員5人
服務中心的話就3人
現在排班幾乎平日都只能排一早一中一晚一大夜
服務中心的話就早晚班各一人
所以上面的主管要求 服務中心的人也要辦CEHCK IN CHECK OUT
但我覺得這樣會造成工作職責的混亂
希望公司能再多補1~2個櫃檯
但上級主管就直接説明不可能在補人了
服務中心的要學會櫃台作業來協助
還叫我自己去看看其他飯店怎麼做的
大家的飯店作法是怎樣呢?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.208.102
1F：推 alvin2009:猛 我們服務中心辦雜事都來不及了 你們還有時間辦入住.. 12/31 09:16
2F：→ alvin2009:那你們是哪邊幫客人提行李???沒行李員嗎??? 12/31 09:17
3F：推 s910561:我做的這間飯店規模約90間,的確服務員+行李員+櫃檯協助 12/31 10:10
4F：→ s910561:人力超級不足,職責早就混亂了,就當成磨練跟學習了 12/31 10:11
5F：推 thinkpink:搞死人就離職最快 沒必要一直當奴工 12/31 16:29
6F：→ baolidab:接級職接掛"奴隸"，變成萬用員工 01/01 12:06
7F：→ rapkin:省很大... 01/01 13:42