其實這情況算是小事，我個人遇到最離譜的兩位小七店員， 不過都給我投訴成功離職了，因為不僅是我和同學發現她們的狀況， 連附近鄰居和超商都聽聞她們的豐功偉業。 在連番去好幾次的小七，頭幾次店員態度還不錯， 後來可能常去，使得她們開始對我們不禮貌了， 也許是一次因趕時間忘了丟到垃圾，但幾十次去就只有那一次， 漸漸的，當問他們那裏有紙巾(擦拭小七桌面)或吸管之類的， 她們竟回我們在那邊自己去拿，雖然我們去很多次，但小七物品常換位置， 那也就算了，有時真的找不到，她們過來拿給我們竟還附加"就在這還看不到喔!" 我們當場傻了，那也就算嚕。 有一次，為了買禮品，又顧慮學生身分，問他有比較便宜或適當的禮盒嗎? 他回答更妙了，喔~要便宜喔，去隔壁的雜貨店多的是。媽呀，這啥回答阿! 我就不相信小七沒有二百左右的禮盒，且顧慮到人生地不熟的， 卻又礙於要繼續調查，就算了。 再一次，跟她門買東西時，結果她們推三阻四的， 其中還有一個店員竟回答另一店員說，你去結，我不爽結她們的，給我好死不死聽到， 因為她明明就站櫃檯，卻要另一個在擺貨的結，拜託當我們是奧客是嗎? 虧我之前請她們幫忙時，都會跟她們說謝謝和請字，是我去過小七最差的態度， 後來直接投訴總公司，地區負責人還親自打電話瞭解並道歉，才讓我原諒她們， 再者，我還幫她們說好話，但最後公司人事說，她們之前被投訴好幾次都兜給壓下來， 但這次不能原諒，因為礙於公司的服務原則。 雖然我覺得很對不起她們，因為是投訴總公司，但服務本就應有服務的態度， 況且我們只是一次的失誤，就在之後沒了態度，服務本就是在賣服務品質， 不然，怎那麼多奇特的評價人員故意裝奧客?再說，我們身為顧客又跟她們沒仇， 有必要醬嗎?至少我們都盡力做好顧客的身份了。 --

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