我自己是賣鞋的... 前兩天我去MAC買了粉餅， 當然是想了一陣子... 因為我用開架的約400左右， MAC要1250，等於用了3個= =" 上個月在CC買了粉底液， 但是感覺很差... 其一是我開瓶時，液體有外露， 當我拿回專櫃時， 那個小姐先一口咬定：你有按過吧? 天地良心，當時是鄰櫃小姐幫我打開看， 才發現有外漏的情形， 沒想到CC的櫃姐竟然拿衛生紙擦過後還給我， 還說：你明天如果沒有再流出來就繼續用，這沒事!! 但事實證明，他還是會外流。 因為我放在家裡是直放， 哪知道他還會不會流出來， 直到某一天我睡過頭， 帶著化妝品到櫃上化妝....他流出來了= =" 當時買的時候， 我有說過要比我臉的顏色白一個色號， 因為我不要有擦跟沒擦一樣， 但是...實際上我還是買了跟臉一樣的顏色的色號... 我想maybe是櫃姐他本身是個烤肉妹吧? 不想要郎客臉白白.... 但我想要臉白一點=..=y-~ 再來是， 之後我再靠櫃看別的東西， 他也沒問我東西用的如何? 有沒有過敏症狀(因我有提到我有時用新東西會臉癢) 甚至連擦身而過他也都當作不認識... 是...算了! 我可是個替人穿鞋的賤命， 哪敢認識人家專櫃小姐... (↑這句酸到一個不行ˊˋ) 今天， 報帳的時候剛好遇到M.A.C先生， 我想他這麼忙，應該沒空理我， 他竟然停了下來 『粉餅OK嗎?顏色對吧?擦起來有什麼問題嗎?』 『對妝容有什麼疑難雜症記得要跟我說唷~』 媽啊!從買那天他很忙， 但他卻還是堅持要幫我試妝補妝... 到今天他突然問我粉餅ok不ok， 我個是受寵若驚啊!!! 而且遇到他他還好親切的跟我打招呼... 不要想說我買的那天他生意不好所以記得我唷! 在那天我買粉餅時，他非常忙， 前一個客人是報了14000up的帳， 我還等了快10分鐘...他櫃上一直有人... 而且當我知道MAC不打折時他還很認真問我 『我們沒有打折耶!還是你要等有打折在買?』 相對之下... 我買cc的那天， 他們櫃上沒半個客人， 他也沒要幫我試妝， 當時大概是生意不好櫃姐心情也不美吧? 直接說：你就是用這個就對了啦!... (但是最後不是我要的顏色) ---------------------------------------------- 有時候，買專櫃的東西， 除了品質比較好以外， 買的就是櫃哥櫃姐比較好的服務， 我可以諮詢可以去學到東西， 這才是買專櫃的意義。 親切的態度， 售後服務， 這都是應該的。 我覺得買一塊粉餅， 倒是讓我重新去體認了服務業的基本態度跟品質， M.A.C先生~ 雖然我本來在私底下愛偷笑你娘娘腔， 但是其實你真是一個好人... 難怪你業績好!!! 總之， 我默默學到了一課。 -- 人往往接受披著真實外衣的謊言 卻不願意面對赤裸裸的真實... --

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