作者mo29 (sweet)
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標題Re: [問題] 家樂福客服人員??
時間Wed May 27 16:59:00 2009
我做過家樂福的人員，
老實說最麻煩的就是客訴問題了，
因為客人通常會到服務台，
通常都是心情很差，然後都會說"叫你們主管出來"
每次都會遇到這問題，在那邊脾氣都會變的很暴躁，
還有客人的辱罵常會發生，聽完之後就當沒發生，
不用太在意，其他方面都會有教你的
換檔很忙，買2000送200也很忙，
其他的，都很容易上手啦
重要的是心態
好好加油吧!!
※ 引述《Iloveusomach (Hydrogen)》之銘言：
: 我想先做點功課 應徵上家樂福客服人員
: 請問客服中心
: 除了 接電話 退貨 換貨 贈品 客訴 辦卡 雜事
: 還要做什麼??
: 剩下廣播 我感覺滿有壓力的 該怎麼面對??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.112.105
1F：推 Iloveusomach:這幾天下來 感覺好沒成就感 有一堆東西要換 也不知 05/28 01:54
2F：→ Iloveusomach:道要換啥 都要一直問同事 不然就是客人拿了一些我 05/28 01:55
3F：→ Iloveusomach:看不懂的單子 這害我也要跑去問同事 05/28 01:55
4F：→ Iloveusomach:真難上手~ 05/28 01:56
5F：推 cat1988416:不會就問~~~~ 如果弄的不好同事應該會更ooxx吧~加油^^ 06/02 14:54