作者mo29 (sweet)
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标题Re: [问题] 家乐福客服人员??
时间Wed May 27 16:59:00 2009
我做过家乐福的人员，
老实说最麻烦的就是客诉问题了，
因为客人通常会到服务台，
通常都是心情很差，然後都会说"叫你们主管出来"
每次都会遇到这问题，在那边脾气都会变的很暴躁，
还有客人的辱骂常会发生，听完之後就当没发生，
不用太在意，其他方面都会有教你的
换档很忙，买2000送200也很忙，
其他的，都很容易上手啦
重要的是心态
好好加油吧!!
※ 引述《Iloveusomach (Hydrogen)》之铭言：
: 我想先做点功课 应徵上家乐福客服人员
: 请问客服中心
: 除了 接电话 退货 换货 赠品 客诉 办卡 杂事
: 还要做什麽??
: 剩下广播 我感觉满有压力的 该怎麽面对??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.112.105
1F：推 Iloveusomach:这几天下来 感觉好没成就感 有一堆东西要换 也不知 05/28 01:54
2F：→ Iloveusomach:道要换啥 都要一直问同事 不然就是客人拿了一些我 05/28 01:55
3F：→ Iloveusomach:看不懂的单子 这害我也要跑去问同事 05/28 01:55
4F：→ Iloveusomach:真难上手~ 05/28 01:56
5F：推 cat1988416:不会就问~~~~ 如果弄的不好同事应该会更ooxx吧~加油^^ 06/02 14:54