作者carriehu (戴ㄌ假睫毛變洋娃娃.酷喔)
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標題[討論] 吵起來了...好可怕阿!!
時間Thu May 14 01:50:58 2009
這是魔咒...
只要店長一不在就會發生事情!!
果不期然...今天又有事發生了~~
起因竟然是為了30塊!!??
客人說當初她結帳是給了1030元
但櫃檯堅持他只收了1000元..沒有30塊!!
而且沒有在當面點清楚..所以無法賠償~~
因為客人很堅持她不是那種明明沒給但卻說有給的人~~
所以她要求要調監視器!!
不過我們店內的監視器主機在總公司.而且當時已經是下班時間..
所以也只能隔天才能處理~~~
講到這個客人變得超生氣..一直要我們給個時間..還說怎麼會沒店長!?
< 阿店長就休假阿...能有什麼辦法!!?? >
最後...櫃檯跟客人吵了起來...還扯到什麼人格不人格的問題....
吵到連有個常客阿貝都出來打圓場....
還一直拍櫃檯的肩膀說 : 小姐.你年紀還小.所以不懂....blablabla...
< 聽到這兒..我忍不住笑了出來...因為那個櫃檯是男生耶...haha!! >
為了不讓他們繼續吵下去..我跟另一個員工只好出來道歉協調....
那個客人竟然還氣到哭了...害我不知道怎麼安慰她!!
後來我在想~~要是我...我應該會直接拿30塊給客人吧!!
因為我記性很差...所以我會認為是我自己忘記...haha~~
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專情是對自己負責任的態度
=== yap... that's me !! ===
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◆ From: 114.42.105.225
1F：推 nccy:如果是我也會直接給他...如果我是客人..我也不會再去了... 05/14 10:28
2F：推 etidify:能用錢解決的事都是小事 05/14 11:58
3F：推 baolidab:我比較沒原則遇到的話趕快丟錢給他 05/14 17:32
4F：→ carriehu:推2樓.能用錢解決的事都是小事..真的!! 05/15 00:12
5F：推 KissPi:等客訴單來一切都來不及了..30元買一張客訴 划算吧.. 05/15 23:57
6F：→ maggiekiki:給他啦～叫他拿去買藥吃～不要鬼叫！ 05/16 04:01
7F：→ maggiekiki:2.店長休假最好不要直接說休假～改成去開會應該會好點 05/16 04:02
8F：推 milanookimo:太不會做人了..服務業不及格~~ 05/24 09:51
9F：推 SU0430:我也是給錢了事..不然被客訴可不只30元能解決 v_v 05/24 21:29