作者carriehu (戴ㄌ假睫毛变洋娃娃.酷喔)
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标题[讨论] 吵起来了...好可怕阿!!
时间Thu May 14 01:50:58 2009
这是魔咒...
只要店长一不在就会发生事情!!
果不期然...今天又有事发生了~~
起因竟然是为了30块!!??
客人说当初她结帐是给了1030元
但柜台坚持他只收了1000元..没有30块!!
而且没有在当面点清楚..所以无法赔偿~~
因为客人很坚持她不是那种明明没给但却说有给的人~~
所以她要求要调监视器!!
不过我们店内的监视器主机在总公司.而且当时已经是下班时间..
所以也只能隔天才能处理~~~
讲到这个客人变得超生气..一直要我们给个时间..还说怎麽会没店长!?
< 阿店长就休假阿...能有什麽办法!!?? >
最後...柜台跟客人吵了起来...还扯到什麽人格不人格的问题....
吵到连有个常客阿贝都出来打圆场....
还一直拍柜台的肩膀说 : 小姐.你年纪还小.所以不懂....blablabla...
< 听到这儿..我忍不住笑了出来...因为那个柜台是男生耶...haha!! >
为了不让他们继续吵下去..我跟另一个员工只好出来道歉协调....
那个客人竟然还气到哭了...害我不知道怎麽安慰她!!
後来我在想~~要是我...我应该会直接拿30块给客人吧!!
因为我记性很差...所以我会认为是我自己忘记...haha~~
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专情是对自己负责任的态度
=== yap... that's me !! ===
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◆ From: 114.42.105.225
1F：推 nccy:如果是我也会直接给他...如果我是客人..我也不会再去了... 05/14 10:28
2F：推 etidify:能用钱解决的事都是小事 05/14 11:58
3F：推 baolidab:我比较没原则遇到的话赶快丢钱给他 05/14 17:32
4F：→ carriehu:推2楼.能用钱解决的事都是小事..真的!! 05/15 00:12
5F：推 KissPi:等客诉单来一切都来不及了..30元买一张客诉 划算吧.. 05/15 23:57
6F：→ maggiekiki:给他啦～叫他拿去买药吃～不要鬼叫！ 05/16 04:01
7F：→ maggiekiki:2.店长休假最好不要直接说休假～改成去开会应该会好点 05/16 04:02
8F：推 milanookimo:太不会做人了..服务业不及格~~ 05/24 09:51
9F：推 SU0430:我也是给钱了事..不然被客诉可不只30元能解决 v_v 05/24 21:29