作者HIPHOPFRANK (小揚)
看板ServiceInfo
標題[討論] 服務業
時間Tue Jan 13 21:25:16 2009
先說一下我自身
我是個廚師
從我剛擔任廚師這個職位
我師傅丟個問題給我
"服務業 到底是要教育客人? 還是客人永遠是對的?"
現在我想把這個問題 丟給身為服務業的妳 你
讓大家思考思考
思考後
在下一頁 我給大家看看我的想法
不過還是建議 先自身想想 別一下子就被其他答案給干涉了
"客人永遠是對的 但是服務業的人必須告訴客人對的方向"
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※ 編輯: HIPHOPFRANK 來自: 203.67.108.228 (01/13 21:26)
1F：推 tinyblue:我們總裁是這跟我們說: Customers are not always right, 01/13 23:27
2F：→ tinyblue:but not up to us to tell them XDDD 01/13 23:27
3F：推 forgetpen:科科...小楊推...推妳的看法... 01/14 01:32
4F：推 luliya:在能力做得到之內，滿足客人的要求 (讓客人覺得他是對的) 01/14 16:39
5F：→ luliya:但這是為了避免不必要的麻煩 是不是對的 有時不關我們的事 01/14 16:40
6F：→ luliya:而是老闆的事 XD 老闆想要這個客人，那這個客人就是對的 01/14 16:43
7F：→ smelly :客人是對的~ 02/10 03:16