作者HIPHOPFRANK (小扬)
看板ServiceInfo
标题[讨论] 服务业
时间Tue Jan 13 21:25:16 2009
先说一下我自身
我是个厨师
从我刚担任厨师这个职位
我师傅丢个问题给我
"服务业 到底是要教育客人? 还是客人永远是对的?"
现在我想把这个问题 丢给身为服务业的你 你
让大家思考思考
思考後
在下一页 我给大家看看我的想法
不过还是建议 先自身想想 别一下子就被其他答案给干涉了
"客人永远是对的 但是服务业的人必须告诉客人对的方向"
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ｐｅａｃｅ ＆ ｌｏｖｅ
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※ 编辑: HIPHOPFRANK 来自: 203.67.108.228 (01/13 21:26)
1F：推 tinyblue:我们总裁是这跟我们说: Customers are not always right, 01/13 23:27
2F：→ tinyblue:but not up to us to tell them XDDD 01/13 23:27
3F：推 forgetpen:科科...小杨推...推你的看法... 01/14 01:32
4F：推 luliya:在能力做得到之内，满足客人的要求 (让客人觉得他是对的) 01/14 16:39
5F：→ luliya:但这是为了避免不必要的麻烦 是不是对的 有时不关我们的事 01/14 16:40
6F：→ luliya:而是老板的事 XD 老板想要这个客人，那这个客人就是对的 01/14 16:43
7F：→ smelly :客人是对的~ 02/10 03:16