作者kyiamni (有用嗎?)
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標題Re: [心情] 服務業就不是人了嗎?!怒
時間Tue Oct 7 04:45:47 2008
※ 引述《whitesiro (白)》之銘言：
: 這篇是抱怨文，真是抱歉阿... ...
: 我是真的很生氣阿阿阿阿！
: 雖然服務業就是要替客人服務... ...
: 不管他有多討厭，就是要微笑... ...
: 做服務業也挺多年了= =
: 今天的客人都不肯正視我一眼!!
: 而且跟他們講話都沒一個要理的ˊˋ
: 是需要助聽器嗎???還是要我比手語??
: 沒有開市也沒有關係，
: 可是媽媽，你背了七八個包包，
: 背每個妳都說好看，最後又都嫌沒一個喜歡... ...
: <翻桌>
: 唉，大大們有遇過這樣的客人嗎?
: 還是都可以心平氣和的帶過?
常常都麻這樣= ="
每個都背每個都說好看
還會跟我說~不會很貴麻~
然後到最後就會很多理由不買
要是有某某色就好了~
可是妳們百貨公司現在沒有活動耶~
我類似的包好像很多了~
之類的不等
客人的理由真的是很多= ="
我覺得你只是想逛逛或先看看的
就不要再那邊相當誇大的一直嚷嚷這包包多好看又不貴
連簡直就是寫上妳的名子這種話都出來
然後再來跟我說一堆有的沒的怪理由不買...
這種就沒辦法心平氣和><"只想翻她白眼!!!
可是如果就背一背不管幾個
之後跟我說~小姐我在看看或是我考慮一下
這種我覺得倒是還能心平氣和的
畢竟客人總是會貨比三家吧!!!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.82.105
1F：推 cousui:恩,就很會自己找理由阿,原本自己說還不錯,一聽到價錢 10/08 23:56
2F：→ cousui:就開始嫌東嫌西..不過,就是要習慣囉,保持微笑就好了 10/08 23:57
3F：→ whitesiro:很想叫那些，來亂的客人回家ˊˋ 10/09 00:35
4F：推 comato:我看完覺得很 奇怪耶..為什麼開店做生意..顧客不能背看看呀 10/11 22:53
5F：→ comato:又沒有規定背了一定要買..而且我覺得有時候客人會因為這個 10/11 22:54
6F：→ comato:店或者櫃裡面有人..然後才走進去看這樣不好嘛@"@?誰說背了 10/11 22:55
7F：→ comato:一定要買呀="=而且如果你態度好..下次客人有錢了說不定會回 10/11 22:55
8F：→ comato:來呀..="=||囧...好奇怪的一篇抱怨哦~"~ 10/11 22:56
9F：推 excellentchi:對阿...如果背了就要買...那以後誰還敢去?? 10/12 15:16
10F：→ excellentchi:這樣的心態...好像不大對..應該向國外的服務業學學 10/12 15:16
11F：→ excellentchi:我去國外買東西，也試了很多~最後還是沒買~但他們的 10/12 15:17
12F：→ excellentchi:態度還是很好，不僅笑臉迎人、面不改色~還歡迎我再去 10/12 15:18
13F：推 euiah:我都跟客人說參考看看沒關係，客人也都說謝謝 10/12 20:10
14F：→ euiah:但回來的並不多，說真的，我當客人時我也是會各家參考比較 10/12 20:11
15F：→ euiah:態度好的我會很想跟她消費.但我買東西還是會考量很多 10/12 20:13
16F：→ euiah:價位.實用性.喜愛度..等.態度好的或許我有機會會回去消費 10/12 20:14
17F：→ euiah:態度差的.東西再喜歡我都不會跟他買.. 10/12 20:15
18F：→ kyiamni:抱怨的重點是客人試背時都說好看很適合後來又一直嫌顏色 10/16 16:13
19F：→ kyiamni:價格或是其他我們又不能決定的事情...並不是抱怨客人試背 10/16 16:13
20F：→ kyiamni:後面的內容請問樓上都有看明白嗎??客人有貨比三家的權利 10/16 16:14
21F：→ kyiamni:我抱怨的是態度本身不好的客人~可能我表達能力太差= =" 10/16 16:16
22F：推 a10948119:其實我喜歡客人一開始就表態今天來只是先看看,不會買 10/29 13:21
23F：→ a10948119:這樣就不會有失落感了,如果他真的購買了還會很驚喜^^ 10/29 13:22
24F：→ a10948119:我自己去逛街如果沒有要買也會直接說我先看看就好 10/29 13:23
25F：→ a10948119:不要讓店員浪費唇舌在我這個不打算消費的客人身上 10/29 13:24