作者kyiamni (有用吗?)
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标题Re: [心情] 服务业就不是人了吗?!怒
时间Tue Oct 7 04:45:47 2008
※ 引述《whitesiro (白)》之铭言：
: 这篇是抱怨文，真是抱歉阿... ...
: 我是真的很生气阿阿阿阿！
: 虽然服务业就是要替客人服务... ...
: 不管他有多讨厌，就是要微笑... ...
: 做服务业也挺多年了= =
: 今天的客人都不肯正视我一眼!!
: 而且跟他们讲话都没一个要理的ˊˋ
: 是需要助听器吗???还是要我比手语??
: 没有开市也没有关系，
: 可是妈妈，你背了七八个包包，
: 背每个你都说好看，最後又都嫌没一个喜欢... ...
: <翻桌>
: 唉，大大们有遇过这样的客人吗?
: 还是都可以心平气和的带过?
常常都麻这样= ="
每个都背每个都说好看
还会跟我说~不会很贵麻~
然後到最後就会很多理由不买
要是有某某色就好了~
可是你们百货公司现在没有活动耶~
我类似的包好像很多了~
之类的不等
客人的理由真的是很多= ="
我觉得你只是想逛逛或先看看的
就不要再那边相当夸大的一直嚷嚷这包包多好看又不贵
连简直就是写上你的名子这种话都出来
然後再来跟我说一堆有的没的怪理由不买...
这种就没办法心平气和><"只想翻她白眼!!!
可是如果就背一背不管几个
之後跟我说~小姐我在看看或是我考虑一下
这种我觉得倒是还能心平气和的
毕竟客人总是会货比三家吧!!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.82.105
1F：推 cousui:恩,就很会自己找理由阿,原本自己说还不错,一听到价钱 10/08 23:56
2F：→ cousui:就开始嫌东嫌西..不过,就是要习惯罗,保持微笑就好了 10/08 23:57
3F：→ whitesiro:很想叫那些，来乱的客人回家ˊˋ 10/09 00:35
4F：推 comato:我看完觉得很 奇怪耶..为什麽开店做生意..顾客不能背看看呀 10/11 22:53
5F：→ comato:又没有规定背了一定要买..而且我觉得有时候客人会因为这个 10/11 22:54
6F：→ comato:店或者柜里面有人..然後才走进去看这样不好嘛@"@?谁说背了 10/11 22:55
7F：→ comato:一定要买呀="=而且如果你态度好..下次客人有钱了说不定会回 10/11 22:55
8F：→ comato:来呀..="=||囧...好奇怪的一篇抱怨哦~"~ 10/11 22:56
9F：推 excellentchi:对阿...如果背了就要买...那以後谁还敢去?? 10/12 15:16
10F：→ excellentchi:这样的心态...好像不大对..应该向国外的服务业学学 10/12 15:16
11F：→ excellentchi:我去国外买东西，也试了很多~最後还是没买~但他们的 10/12 15:17
12F：→ excellentchi:态度还是很好，不仅笑脸迎人、面不改色~还欢迎我再去 10/12 15:18
13F：推 euiah:我都跟客人说参考看看没关系，客人也都说谢谢 10/12 20:10
14F：→ euiah:但回来的并不多，说真的，我当客人时我也是会各家参考比较 10/12 20:11
15F：→ euiah:态度好的我会很想跟她消费.但我买东西还是会考量很多 10/12 20:13
16F：→ euiah:价位.实用性.喜爱度..等.态度好的或许我有机会会回去消费 10/12 20:14
17F：→ euiah:态度差的.东西再喜欢我都不会跟他买.. 10/12 20:15
18F：→ kyiamni:抱怨的重点是客人试背时都说好看很适合後来又一直嫌颜色 10/16 16:13
19F：→ kyiamni:价格或是其他我们又不能决定的事情...并不是抱怨客人试背 10/16 16:13
20F：→ kyiamni:後面的内容请问楼上都有看明白吗??客人有货比三家的权利 10/16 16:14
21F：→ kyiamni:我抱怨的是态度本身不好的客人~可能我表达能力太差= =" 10/16 16:16
22F：推 a10948119:其实我喜欢客人一开始就表态今天来只是先看看,不会买 10/29 13:21
23F：→ a10948119:这样就不会有失落感了,如果他真的购买了还会很惊喜^^ 10/29 13:22
24F：→ a10948119:我自己去逛街如果没有要买也会直接说我先看看就好 10/29 13:23
25F：→ a10948119:不要让店员浪费唇舌在我这个不打算消费的客人身上 10/29 13:24