作者yesmaybeno (我喝咖啡就是會想睡覺)
看板ServiceIndus
標題因看起來年紀輕而被看扁...
時間Sat Jan 27 16:03:34 2007
我70年次
在夫家開的機車店工作
負責行政,帳務,接待,業務聯絡等
反正老闆娘(我婆婆)的工作我有負責到就是
也因此我婆婆常常放心把店丟給我們顧
然後跑出去做自己的活動或旅遊出國等
但我常常碰到很多客人不信任我
比方說修完車要結帳時
我:總共是750元,算你700元,謝謝!
客:700元?你怎麼算我那麼貴!!人家你媽媽都嘛會算我便宜...
我:(笑)有啦有啦!已經750元算你700元了...
客:你媽媽在嗎?
我:抱歉,她不在...
客:她去哪裡?
我:她去公園運動了...
客:那你打個電話問她!她都嘛會算我便宜...
(還打電話咧!難道我顧店顧假的嗎!?
每位客人修車的價錢我都要打電話問一次嗎!?)
或者又有一次,
一對夫妻帶小孩來看機車,
妻:小姐,我們要買車
我:你好!請問是要幾c.c.的車呢?我幫你介紹...
妻:問你,你懂嗎?你知道車子的價錢嗎?
我:(廢話!不然我坐在櫃檯幹嘛!?)知道啊,我來為你介紹...
夫:這台車子要多少錢?
我:這一台車子...(介紹中)所以這樣加起來辦到好,總共算你38000元
妻:啊哪有哪麼貴啊!你是老闆娘嗎?你真的知道價錢嗎?
我:(忍住氣)我不是老闆娘,不過這台車子這樣不貴啊...(分析中)
妻:(打斷)老闆娘咧!?叫老闆娘出來跟我講啦!
我:不好意思,她不在耶...
夫:(指另一台)問那這一台多少錢呢??
妻:啊你不用問她啦!她不懂啦!
小孩:(小聲地)媽...
我:(忍住氣)沒關係!不然你們看看喜歡哪一台...
留個電話,等老闆娘回來我請她算便宜一點,再跟你們聯絡
妻:不用了啦!等你們老闆娘回來偶再來啦!
諸如此類的例子經常上演
長久下來我的怨氣與日俱增
為什麼那些人講話就不能尊重別人一點
看我20幾歲就認定我什麼都不知道
如果我連價格都不知道的話我能顧店嗎
還當著我的面講
不 尊 重 人
怒!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.148.110
1F：推 fntab:裝兇一點，姿態高一點！(但不能太高！不然……) 01/27 18:06
2F：→ fntab:現在的人，都嘛看起來很年紀小的人，沒能力！哎！！！ 01/27 18:07
3F：推 sichi:怎麼不說 我是小老闆娘 這店是我老公的 問他就是問我 01/27 20:58
4F：→ sichi:要是這麼說婆婆會有點介意 那就說 老闆娘說現在我說的算 01/27 20:59
5F：→ sichi:所以她才會常常不在店裡 01/27 20:59
6F：推 goinwindmax:恩 我覺得跟婆婆請教一下吧 一些跟客戶應對的方法 01/27 22:35
7F：→ goinwindmax:我想每個人都有年輕的時候 可以問問經驗 01/27 22:36
8F：推 ebin: 對阿 還是建議與婆婆聊一聊... 01/27 23:11
9F：推 rab7:應該要讓對方覺得你就是可以做決定的人 不用再問了 01/28 00:16
10F：推 iraq1986:你是不是看起來很少年@@ 01/28 03:02
11F：→ frogha1:就說現在我做主, 我說了算, 不用再問老闆娘了! 01/28 15:07
12F：→ bbd0208:說話的語氣肯定不要用模糊的詞.. 01/30 00:40
13F：推 satos:首先要讓人覺得你是值得信任的 01/30 14:10
14F：→ satos:態度要強硬，但不是兇或沒禮貌 不然會流失客人 01/30 14:12
15F：→ satos:我也曾經說過 我等店長有上班的時間再來 01/30 14:15
16F：→ satos:因為他一直搞不清楚狀況，還質疑我說的話 (他是中年男子) 01/30 14:16
17F：→ satos:我隔天找店長時，他們倆個報價差3百多元(當時我是配眼鏡) 01/30 14:18
18F：推 fairytalee:問，你媽媽在嗎？建議不要正面回答，可說： 01/30 15:08
19F：→ fairytalee:媽媽回來知道我算偷便宜50元給你，下次就會給你算貴喔ꄠ 01/30 15:09
20F：推 yesmaybeno:我是原po,非常感謝大家,我會調整自己,同時跟婆婆討教, 01/30 17:15
21F：→ yesmaybeno:這個版真是溫馨,我有自信多了,謝謝大家!! 01/30 17:17
22F：推 chihsion:跟原po有相似經驗...大家都好溫馨...得到寶貴意見了^^"3Q 02/07 21:21
23F：推 uiuidesf:天啊!這樣怎麼賣啊!太欺負人了。加油喔! 03/18 11:49