作者yesmaybeno (我喝咖啡就是会想睡觉)
看板ServiceIndus
标题因看起来年纪轻而被看扁...
时间Sat Jan 27 16:03:34 2007
我70年次
在夫家开的机车店工作
负责行政,帐务,接待,业务联络等
反正老板娘(我婆婆)的工作我有负责到就是
也因此我婆婆常常放心把店丢给我们顾
然後跑出去做自己的活动或旅游出国等
但我常常碰到很多客人不信任我
比方说修完车要结帐时
我:总共是750元,算你700元,谢谢!
客:700元?你怎麽算我那麽贵!!人家你妈妈都嘛会算我便宜...
我:(笑)有啦有啦!已经750元算你700元了...
客:你妈妈在吗?
我:抱歉,她不在...
客:她去哪里?
我:她去公园运动了...
客:那你打个电话问她!她都嘛会算我便宜...
(还打电话咧!难道我顾店顾假的吗!?
每位客人修车的价钱我都要打电话问一次吗!?)
或者又有一次,
一对夫妻带小孩来看机车,
妻:小姐,我们要买车
我:你好!请问是要几c.c.的车呢?我帮你介绍...
妻:问你,你懂吗?你知道车子的价钱吗?
我:(废话!不然我坐在柜台干嘛!?)知道啊,我来为你介绍...
夫:这台车子要多少钱?
我:这一台车子...(介绍中)所以这样加起来办到好,总共算你38000元
妻:啊哪有哪麽贵啊!你是老板娘吗?你真的知道价钱吗?
我:(忍住气)我不是老板娘,不过这台车子这样不贵啊...(分析中)
妻:(打断)老板娘咧!?叫老板娘出来跟我讲啦!
我:不好意思,她不在耶...
夫:(指另一台)问那这一台多少钱呢??
妻:啊你不用问她啦!她不懂啦!
小孩:(小声地)妈...
我:(忍住气)没关系!不然你们看看喜欢哪一台...
留个电话,等老板娘回来我请她算便宜一点,再跟你们联络
妻:不用了啦!等你们老板娘回来偶再来啦!
诸如此类的例子经常上演
长久下来我的怨气与日俱增
为什麽那些人讲话就不能尊重别人一点
看我20几岁就认定我什麽都不知道
如果我连价格都不知道的话我能顾店吗
还当着我的面讲
不 尊 重 人
怒!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.148.110
1F：推 fntab:装凶一点，姿态高一点！(但不能太高！不然……) 01/27 18:06
2F：→ fntab:现在的人，都嘛看起来很年纪小的人，没能力！哎！！！ 01/27 18:07
3F：推 sichi:怎麽不说 我是小老板娘 这店是我老公的 问他就是问我 01/27 20:58
4F：→ sichi:要是这麽说婆婆会有点介意 那就说 老板娘说现在我说的算 01/27 20:59
5F：→ sichi:所以她才会常常不在店里 01/27 20:59
6F：推 goinwindmax:恩 我觉得跟婆婆请教一下吧 一些跟客户应对的方法 01/27 22:35
7F：→ goinwindmax:我想每个人都有年轻的时候 可以问问经验 01/27 22:36
8F：推 ebin: 对阿 还是建议与婆婆聊一聊... 01/27 23:11
9F：推 rab7:应该要让对方觉得你就是可以做决定的人 不用再问了 01/28 00:16
10F：推 iraq1986:你是不是看起来很少年@@ 01/28 03:02
11F：→ frogha1:就说现在我做主, 我说了算, 不用再问老板娘了! 01/28 15:07
12F：→ bbd0208:说话的语气肯定不要用模糊的词.. 01/30 00:40
13F：推 satos:首先要让人觉得你是值得信任的 01/30 14:10
14F：→ satos:态度要强硬，但不是凶或没礼貌 不然会流失客人 01/30 14:12
15F：→ satos:我也曾经说过 我等店长有上班的时间再来 01/30 14:15
16F：→ satos:因为他一直搞不清楚状况，还质疑我说的话 (他是中年男子) 01/30 14:16
17F：→ satos:我隔天找店长时，他们俩个报价差3百多元(当时我是配眼镜) 01/30 14:18
18F：推 fairytalee:问，你妈妈在吗？建议不要正面回答，可说： 01/30 15:08
19F：→ fairytalee:妈妈回来知道我算偷便宜50元给你，下次就会给你算贵喔ꄠ 01/30 15:09
20F：推 yesmaybeno:我是原po,非常感谢大家,我会调整自己,同时跟婆婆讨教, 01/30 17:15
21F：→ yesmaybeno:这个版真是温馨,我有自信多了,谢谢大家!! 01/30 17:17
22F：推 chihsion:跟原po有相似经验...大家都好温馨...得到宝贵意见了^^"3Q 02/07 21:21
23F：推 uiuidesf:天啊!这样怎麽卖啊!太欺负人了。加油喔! 03/18 11:49