服務業快樂的地方是 幫助別人讓自己覺得好充實 我在影院打工 昨天有一個客人,讓我印象深刻 他是個腦性麻痺患者,自己一個人來看電影 是我幫他換餐的,一開始看到他時有點怕怕的 但我盡量不去表現出害怕,對他微笑 其實腦性麻痺的智商是正常的,但是因為腦部和神經出了問題 他們的肢體有點萎縮,還有口語能力不能表達 整個換餐的過程很緩慢...花了很多時間在溝通 我很擔心我會不懂他要什麼,後來只見他緩緩的拿出手機 把他事先打好的簡訊給我看...心想:真是個聰明的辦法！ "我要甜的爆米花,和一杯冰美祿" 可是他的發票上打的是冷飲,照理我只能給他飲料機上的飲料 我跟他說我沒辦法給他美祿,紅茶好不好,但是他好像很想要美祿 心裡一度想過乾脆給他冰美祿,但是這樣不行...況且我們那沒有冰的美祿只有熱的 後來連我同事都來幫忙跟他"溝通" 我們給了他檸檬紅茶,和他要的爆米花 後來我問他說要怎麼拿,需要幫忙嗎 他拿了他的袋子給我,要我幫他裝好,我連同吸管一起放好 說了謝謝,提醒他小心拿 還好他來的時候人不多,不然狀況會很棘手 我很佩服他,因為他找到了他自己的方法去獨立生活 覺得他很有勇氣...在我的心裡留下了大大的讚嘆 默默的給他大大的鼓勵和祝福 幫助別人真的會覺得很幸福 -- 瘋癲有理,IKEA娃娃瘋孩兒No1. http://www.wretch.cc/album/jellynina --

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