在之前也經歷過跟保險公司打交道的經驗, 利用原PO這篇分享一下, 出車禍還被保險公司咬一口的經驗我也有, 真的是很心寒 ※ 引述《Swordland (shine星)》之銘言： : 我的adjuster跟我說對方的adjuster說要負全責之後，我就打給對方adjuster要求rental : car & do repair appraisal。對方appraiser發現我的保險已經估過，覺得她沒必要再 : 去估一次。對方的Adjuster就打給我跟我說她不知道我的保險估過了，叫我直接用我自己 : 的保險估價單就好（當下不應該聽對方的）。我本來以為自己保險會幫自己人，所以就跟 : 修車廠說用我自己的保險。講完的幾天後，我的保險就把支票寄出去給修車廠然後把自付 : 額寄給我。 你這邊你選擇用你自己的collision 修車就應該找你的保險adjuster去談修車費用/租車, 而不是找對方的adjuster; 現在的狀況是他會把費用支付給你的保險公司, 你的保險公司 再把你的deductible 退給你 如果你選擇不用自己的collision 那理論上你要自己跟對方的保險公司去claim 對方的 liability, 對方adjuster 也會給你一個quote, 但是這個quote你會不會滿意, 很難說 基本上就是你找誰出險就找對應的adjuster, 走對應的policy : 後來修車廠的人打給我跟我說我的保險的估價單上有幾樣 after marker parts，如果我 : 要換成OEM我得自己付差額。我跟他們說只能用OEM因為我車是lease的，我不想要的還車 : 的時候有問題，再加上是對方全責，照理說對方要負責出。修車廠就要我自己跟我的保險 : 講，他們還是只能按照保險的估價單（怕保險拒絕付估價單以外的東西）。我就嘗試跟我 : 的保險要求，但他們（我的Adjust, Appraiser, and Agent）全都跟我說他們不能改估價 : 單因為我沒有買OEM policy。（我是覺得對方全責對方要付跟我有什麼關係，也不懂為什 : 麼我的保險不願意重估並用OEM然後找對方保險討就好...後來才知道如果走自己保險還是 : 要照自己的合約條款，這就是為什麼前面說不該聽的）。嘗試打給對方adjuster要取消我 : 的保險並且重頭來走他們的保險。對方adjuster拒絕並且說來不及了因為他們錢已經付給 : 我的保險（最好是有付這麼快的...）。現在就是卡在這裡，我的車已經在修車廠住了3個 : 多禮拜了還是還沒開始動工。 : 1. 想問一下要怎麼處理這情況？ : 2. 拿到修車費的支票不代表我同意 settle property damage claim吧？ : 3. 通常property damage settlement 的流程是？ : 4. 如果有 settlement，最後是會有一份文件要簽名的嗎？ 基本上adjuster 不太可能更改他們quote出來的價格, 再者修車廠,估價師 通通都是他們的人, 你也不可能一直跟他們在那邊耗 只差兩百真的差別不大, 早點把車修好比較實在, 另外你修車期間的租車費用也有一定期限吧? : 想請問有人可以分享一下自己或身邊的人車禍處理流程的經驗（對方負全責的案子）？或 : 是願意透過私信或用其他聯絡方式讓我問一些關於這流程的人嗎？ : 謝謝 --

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