※ [本文轉錄自 Salary 看板 #1PlKRKZ2 ] 作者: icd296 ( Jade ) 看板: Salary 標題: [問題] 業務人生的開始 時間: Sat Sep 16 23:44:17 2017 8/1到職，之前是服務業沒有業務經驗，工作是販售實驗室、化學、生化相關耗材的行業， 到職至今1.5個月，發現舊有客戶資料不到200個，很快就拜訪完了， 這也意味著我自己必須去開發新客群，我不怕陌生拜訪、不怕被掛電話、不怕被拒絕， 現在覺得自己沒有方向~~~~~這才是我最怕的... 老闆帶過我跑業務約2個禮拜，然後放生我自己去跑了， 後來可能覺得我自己跑都沒跑出客戶詢價單、議價單(不想找藉口，但我真的沒經驗啊) 現在是老闆的女兒陪我跑，只到9月底她就會出國去了， 覺得只是在盯我，雖然深懂產品， 可是沒有什麼業務技巧、議價方式、追蹤斡旋、成交方法...可以分享的， 而我們這區有2個業務(同區，業務各自獨立)， 另一個還比我晚來(8月底)，但是有3年相關業務經驗， 但幾次開會下來，我知道他並不想分享經驗或討論， 也因為有經驗，含糊交代過客戶拜訪資料、案件，也沒關係... 而我卻是放大檢視，交代清清楚楚，一直被盯，但菜鳥業務，這我摸摸鼻子認了， 當作是成長、成熟、歷練，畢竟沒業績沒經驗就是這樣， 連申請客戶試用樣品也被擋下，很無力，老闆覺得客人沒有用錢買不會珍惜， 要客人用買的，買了才會認真試用，公司方面提供經銷價，試用樣品買一送一， 其實真正的原因我想並不是如此，若我同事申請一定會過... 現在老闆催單，我們這區遠落後於別區XX萬了，請趕快追上業績！ 我心裡也是@#$%^&*(......... 自己整理了一下， 覺得業務工作大致就是拜訪認識→建立關係→產品介紹→詢價報價→追蹤詢問→是否成交 這方向我不知道對不對，也希望有人可以分享經驗~~~ 目前自己卡在詢價報價→追蹤詢問這邊，並不是每次拜訪都一定會有詢價， 如何讓客戶想要詢價? 追蹤詢問的過程又應該怎麼去操作，進而提高成交機會? 絕對不是電話拿起來劈頭問客戶：你要不要買? 菜鳥業務請大家多多指教、多多指點~~~ 舊有客戶「有效名單」已經快枯竭，拜訪得差不多了， 老闆又希望一個禮拜至少要拜訪10個客人，基本上目前都有達成， 有時候一天會拜訪到4個客人，一個禮拜約可拜訪12~15個， 但是事後的報價、追蹤，我已經有點吃不消了， 產品還不是很了解，一邊還在抓方向，一邊卻又不懂如何掌握客戶，一整個就是亂... 勤、肯學、敬業、耐操，這些方面我很有自信我做得很好！ 但是...沒有業績，以上都是GG！ --

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