※ 引述《monk881210 (一個人在高雄)》之銘言： : 最近在朋友的勸導之下 不小心進了大樹的電銷 : 雖然有過外勤的經驗 但總覺得在電話講得很不順 : 無法累積長CALL 想要問一下版上有經驗的大哥大姐嗎? : 要如何訓練自己講得更久 講得更好呢? 在電銷這個方面 我也在學習電銷的部分 雖然我剛開始，但是我覺得有幾點可以參考看看 1.電銷不同於面銷，主要差別就在於沒有面對面的互動。 所以靠的是聲音，聲音就是你的肢體語言了 就像歌曲會讓人產生各種情緒一樣 所以如何像歌手一樣，用聲音感動人，讓人高潮，就是一個考驗 2.電銷就是打電話，公司名單有分級，通常剛進去是從被打到爛的名單開始打。 (簡單說就是機率。10通電話 V.S 1000通電話 答案顯而易見) 新人電銷業務就是要認命。有一句話是這麼說的：運氣躲在勤勞的背後。 電話邀約->示範銷售->成交->好名單->電話邀約->示範銷售......無限循環 可能有些產業是沒有透過其他方式做示範(DEMO)，就直接銷售的。 3.我自己覺得電銷基本功： *通話數、通話時間、邀約數、出席率、成交率 檢視自己的通話數：你可以了解自己一天打了幾通電話 (如果當天沒有做示範銷售，一天只打10通電話，說你多努力都是個屁!) 檢視自己的通話時間：你可以了解自己跟客人說上話的時間 邀約數：直接影響業績的可能達成目標 出席率：決定你可以達到的業績目標 成交率：決定你可以達到的的業績 以個人為例，假設一天打100通電話，其中有60通電話是被直接掛掉的 有40通電話有跟客人說到話，但是裡面可能又有三十通電話是不需要之類的 真正可能有跟客人講到話，而客戶也有耐心聽你說的，也許只有10通 如果你這10通裡面邀約三位來做示範銷售，那麼表示你一天的邀約數是3 一天的邀約數3，一個月就是90個邀約數，假設你的出席率是50% 那就是會有45個示範銷售。如果你的成交率是10%，大約就是成交4-5位。 如果成交率30%，大約就是成交12-15位。 頂尖的電銷高手成交率應該有超過50%! 這個時候根據公司產品價格的業績平均值，大概你已經可以預見你的業績會達標與否。 4.打電話磨練話術與反應；聽前輩的錄音檔增進功力。反覆這兩件事情。 5.了解公司的相關規定，例如名單發放規則、名單的懲罰方式。 6.其他的業務技巧，我想你自己會在公司有所體會。 電銷辛苦的是不斷被拒絕。 電銷輕鬆的是坐在辦公室吹冷氣打電話 電銷沒有油錢的負擔、車子的損耗、在外面跑到汗流浹背依然無法預測陌生開發效果 其實電銷的業績，自己的確是可以預測的出 如果是陌生開發的業績，那是無法估量，可能很多，可能很少，甚至沒有 說到底，其實我真心認為無論是哪一種業務，都需要有一種背水一戰的決心 尤其是剛進公司時，因為這個時候沒有客戶幫你介紹客戶、沒有業務技巧、沒有資源 一切只有自己的一張嘴、一雙手、兩隻腳，勤勞與努力是唯一的出路 我很慶幸之前的工作有完整的業務技巧理論與概念，讓我少走很多彎路 雖然那個時候我也付出了代價，但是現在回過頭來，這筆買賣還是划算的 業務工作是否值得，我覺得要看公司給的教育訓練、資源、協助、獎金 雖然獎金才是業務工作唯一吸引人的地方，但是如果其他方面不給力，問題會很多! 以上是我的一些心得，同時也是勉勵自己要加油，百萬年薪就在眼前! -- --

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