在小公司當了一年業助 成為了傳說中一條龍處理的那條龍... 現在公司有意把我升上來 開始讓我接觸客戶學電話應對 但我心裡實在是很很害怕啊啊啊 我不知道要怎麼跨過心裡的坎 我不算外向的人 頗內向 每次打給客戶都不知道說什麼 如果客戶聽不懂我說的或我聽不懂他說的 我就會緊張是不是自己英文能力不夠好 （然後後面就更聽不懂了說話更打結QQ) 我們產品應用的類別很廣 所以都需要問到客戶應用在什麼地方 或是一些很專業的領域等等 研究市場分析要推給客戶什麼產品 或是我們家自己的產品 我都不是很有興趣 （我是為了想學業務處理事情跟應變的能力 還有可以用英文所以才選擇當業務） 但現在要被推去前線覺得好不安啊啊啊 不知道該怎麼開始練習準備 我也沒辦法像一些業務很輕鬆的開玩笑聊天 我沒次打都會變成很嚴肅的討論事情... 想請問版友們 有沒有方法可以訓練自己讓自己不要害怕 至少可以流暢的跟客戶先溝通完就好... 自己平常在家 有沒有什麼辦法可以練習呢 謝謝！ --

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