在小公司当了一年业助 成为了传说中一条龙处理的那条龙... 现在公司有意把我升上来 开始让我接触客户学电话应对 但我心里实在是很很害怕啊啊啊 我不知道要怎麽跨过心里的坎 我不算外向的人 颇内向 每次打给客户都不知道说什麽 如果客户听不懂我说的或我听不懂他说的 我就会紧张是不是自己英文能力不够好 （然後後面就更听不懂了说话更打结QQ) 我们产品应用的类别很广 所以都需要问到客户应用在什麽地方 或是一些很专业的领域等等 研究市场分析要推给客户什麽产品 或是我们家自己的产品 我都不是很有兴趣 （我是为了想学业务处理事情跟应变的能力 还有可以用英文所以才选择当业务） 但现在要被推去前线觉得好不安啊啊啊 不知道该怎麽开始练习准备 我也没办法像一些业务很轻松的开玩笑聊天 我没次打都会变成很严肃的讨论事情... 想请问版友们 有没有方法可以训练自己让自己不要害怕 至少可以流畅的跟客户先沟通完就好... 自己平常在家 有没有什麽办法可以练习呢 谢谢！ --

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