小弟我現在是行政人員兼業務 但是 我覺得我還是業務 因為我都跑外面 處理外面事宜 我看不起自己嗎？沒有 我反而看不起那些看不起業務的人 一般人會不喜歡業務是因為 1 "他們"認為業務出一張嘴 2 "他們"認為業務會上酒店 3 業務阿貓阿狗都能做 事實上呢？ 1 業務是出一張嘴？這句話只對一半 因為業務要把東西推廣出去 難道用比的阿 真正強的業務 自家產品 對手家產品 都要有一定的了解 不然客戶為何選擇你們or他們 這又要回歸到產品 產品品質爛 你覺得客戶會買嗎？ 就算會買第一次 那麼 後續呢？ 除非你在賣靈骨塔（棺材） 不然 我想 任何產品 都會有回購的動作 只不過是多還是少（房屋就少） 2 業務會上酒店 我目前當業務當了5個月 扣掉第一個月學習 我現在都沒有上過"一次"酒店 3 業務阿貓阿狗都能做 這句話也只對一半 因為業務 沒有人願意做阿 所以不得已才找來那些阿貓阿狗 如果 真的是阿貓阿狗都能做的話 那 不知道瞧不起業務的人 不知道他們的專業度是否比他們高 我現在對業務的心得 也是經驗 希望能給原po有一點現實面 我的客戶是牙醫診所 而我賣的是影像 不是機器 再說一次 是影像 來 跟我念一便 ㄧㄥˇ ㄒㄧㄤˋ 1 當牙醫醫師 對於影像有問題時 我就要知道問題點出在哪 舉例 有牙醫師再跟我說 我們的影像是左右相反？ 在影像學（我讀影像科系）來說 這是不可能的（除非系統有問題 不討論） 我第一動作就指著畫面 然後說dr 我們左邊在這裡喔 你看 還有寫R跟L 所以 我不知道為何你會認為我們影像左右相反？ dr就說 蛤是喔 可是脊椎孔不是在下面嗎 我就說 沒錯阿 但是 有分阿 有分從頭頂看到腳 跟從腳看到頭頂阿 這樣是不是又不一樣的呢？ 如果 我沒有這樣的專業度 我當下會不會失去一個客戶？ 2 接著 客戶要求回饋 我工作經驗還不算長 但是 我有碰過 公司sop會給 我會依sop去跟dr討論 不會多給 剛好在上禮拜五 某一間診所dr剛好問到 因為之前業務有跟dr講 所以dr知道 dr也問我 我也依照sop跟他回答 這時候dr就問說 那這位病人 為何沒有給回饋？ 我心裡想 恩 如果真的是這樣 就要補給他 可是我沒辦法作主 所以我還是打給我的二位上頭 一位（小頭）他就說 你問最上面的好了 於是我打給最上面的 很好 他說了 帳已經入帳了 所以要退 可能沒辦法 因為dr沒有先講 我就照實講 這時候 dr開始火大 啥叫做帳已經入了沒辦法 之後說一堆氣話 ex 別說了 我說了dr也沒有聽 這時候我再打電話給公司 請公司告知這件事情的重要性 因為如果要我親自講 我想我會火大 （因為我那時候在幫dr用電腦軟體） 我弄好軟體以後 公司沒打給我 所以我只好跟dr說 不好意思 關於這件事情 我下禮拜一給你答覆 dr說 還要等到下禮拜一喔 不必了拉 我又不是缺那筆錢 之後我離開 到下一間診所的路上 上頭打給我 說退給他 還說啥是誰補的 於是 我折回去到那間診所 就說 公司說好退給你 可是 我希望下次像這種情形 dr要先說 也方便我們作業 dr這時候就笑了說 沒問題這是你們應該有的權益 3 要知道我們產品還有哪些缺點 我還記得 我跟我上面（小頭）的講 說 我們動畫太慢（反應的時候距現在一個月有） 上面（小頭）就說沒辦法阿 我們配備不夠 不然你看 的確 處理時間真的要有一段時間 可是 在禮拜一的時候 dr就反應了 於是我也說了 這時候dr就說 來來來 你看 這是我做的 筆電喔 我看了一下 心理os：靠 於是我就說 dr不好意思 這個動畫能給我嗎 他就說 好阿 也因為dr希望我們在幫他弄一份新的動畫 所以 他就把動畫跟注意事項一起給我 我回到公司 就跟上面（小頭）的說 dr反應動畫太慢 他也一樣那一句 我就說 你看 dr弄的 筆電喔 他就看到 傻了 當然 最後有弄出來 因為我看到dr是怎麼弄的 我也有跟他說 不然 都不求進步 還有很多很多經驗 像是 知道裡面作業流程 剛好最近聽到 內部在不爽一些人 我們整個辦公司也不到5個 還能弄成這樣等等 --

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