※ 引述《savag (鐵打人)》之銘言： : ※ 引述《a911097 (秋胖天)》之銘言： : : 今天面試工作 : : 一切都聊得很愉快 也滿自在的 : : 突然間 店長丟了一個問題給我 : : 現在桌上有一瓶水 問我會如何把這個水推銷給顧客?? : : 今天的角色是在店內的話.... : : 於是我就回答 : : 我會先把這個瓶水的 優點介紹給顧客 : : 在以別家產品 跟自家的水 作為比較 : : 並把自家水的特色跟優勢 告訴客人 : : 因為要給顧客選擇比較 : : 相對的購買意願會提高 : : 假如沒有比較的話 : : 只是單一產品 顧客就比較沒有興趣了 : : 不知道這樣回答可以嗎？！ : : 還是有什麼更好的回答呢？！ : : 謝謝喔 : 你的回答，還是限於水跟水的比較，問題就在這裡 : 因為你讓客戶有了去比較的標準 : 最後就是讓自己陷入規格跟價格戰 : 因為客戶可以挑十幾種產品的毛病讓你疲於應付 : 如果是我，我會跳脫這些東西 : 也許告訴客戶，等下我們會有上某種餐點 : 但是口味很重，怕吃了之後會影響後續餐點的味道 : 但這瓶水可以讓您去除前道菜色的餘味 : 接下來大概帶一下這罐水的來源地噗拉噗拉噗拉 : 讓客戶在沒有其他選擇的情況，選擇了這瓶水 XD 沒有鞭的意思 但實務上我常遇到油條得客戶在這個時間點..... 沒錯，妳說得有道理，我們確實需要一瓶水。 那我們把規範開出來，三家來議價吧 規範書 : H2O 在東方市場關鍵還是人跟標的物的獨佔性。 獨佔性高得，環節打通了，檯面上的理由看起來合理可行，賣得是屎他也能 對內宣稱這種有機肥料可以改善土質...... 沒有利基點得，妳就是要認命拼規格價錢通路戰。 要嗎實在很方便就能拿到貨，要嗎就是比人家硬是低個幾趴。 個人看法而已，有失偏頗處，請大家海含。 : 這種面試問題，考的是臨場反應 : 所以如果面試者沒給你太多情境 : 你可以自己假設，總之就是反應問題 : 但你如果問，實際商場上的應用呢 : 我可以說，大部分的產品逃不了規格比較的命運 : 但可以用人的方法去處理，自己思考一下公司的產品是獨特性高還是普遍性高 : 因此做法也有不同 : 做業務，一開始先學會處理人的問題就好 : 後面才是銷售策略問題，客戶如果不喜歡你不買你的單 : 你只是個會動的自動販賣機 : 而不是創造需求的業務 : 不過，一切知易行難，有時候我自己也是個活體販賣機而已..... --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.69.177