看到前兩篇有在說到掛電話 正好我最近也在做電話開發，這兩天打電話下來少說開發了50通 (我知道不算多，但這只是做樣本數) 沒有一通掛我電話，平均每一通都可以說到3~5分鐘以上 在我自己的認知而言，開發3~5分鐘算不錯了 我推薦大家買"沒有商品也能賣的電話行銷術"這本書來看看 我不是在推銷，而是我覺得有用所以推薦給大家 當然大家也可以討論哪些書是推薦的 在這本書中有提到，陌生開發的黃金時間大約是13分鐘 所以我正在努力中 由於書有書的版權，我就說說我照著他的方法的心得吧 1.先寫出屬於你自己的完美劇本吧 這個完美劇本要可以勾勒出給對方幻想幸福藍圖的劇本 當然，要從這裡學會什麼叫完美劇本 我會建議你還是去買本書來看吧 2.開頭2秒內，先跟對方道歉 "很抱歉，在一大早就打擾您" "很抱歉，在這個時間點打擾您" 這是我常用的語句以供參考 為什麼要一開頭就跟對方道歉 ？ 因為你想想，如果是你正在忙的時候，突然有人打電話來給你推銷 你的感覺是....？ 所以如果先給對方道歉，不論對方是否在忙，也比較不好意思掛你電話 以我自己試過的心得是，大概有一半以上的人會有以下的對答 "很抱歉，在一大早就打擾您" "喔...不會啦，有什麼事嗎？" 接著就套入完美劇本開始完美劇本的對談 3.在接下來8秒內說完你這通電話的目的 人家接受你的道歉之後，一般大概可以再容忍你10秒鐘的電話 所以你最好在8秒內說完你這通電話的目的 當然這個目的最好就已經可以勾出他的幸福藍圖了 要說出電話目的的理由是，你要在最短的時間懈下對方的防衛心 至少說出目的後，對方會比較不那麼疑惑 4.絕對不要再開頭沒多久就問說"可不可以耽誤您1.2分鐘的時間" 講出這樣的話很高的機率被人打槍！ 但是這樣的問句是一種禮貌，所以要技巧性的問 以我自己為例，結合3&4我會有以下的問法 "由於貴公司有詢問過本公司的ooo產品， 所以想請教說是否是為了提升貴公司業績而接觸這個產品呢？(8秒) 希望可以耽誤您1.2分鐘的時間了解一下這樣的狀況" 當然，以我的case來說，對方有的人根本沒接觸過這個商品 5.剩下的技巧，大部分還是要隨機應變啦 隨機應變是做業務必須要學會的 以後有空，或大家支持的話，我再來繼續補上心得文好了 6.完美劇本是必須經過不斷的練習再上陣 才能發回完美劇本的完美效果唷 -- ㄟ(￣▽￣ㄟ)~ 學習中醫好簡單 在職進修就可以取得中醫碩士學位，相關資訊歡迎參觀我的部落格 http://www.wretch.cc/blog/douwen/9858445 護來新藥科技股份有限公司也有資訊唷 http://www.87923993.com --

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