看到前两篇有在说到挂电话 正好我最近也在做电话开发，这两天打电话下来少说开发了50通 (我知道不算多，但这只是做样本数) 没有一通挂我电话，平均每一通都可以说到3~5分钟以上 在我自己的认知而言，开发3~5分钟算不错了 我推荐大家买"没有商品也能卖的电话行销术"这本书来看看 我不是在推销，而是我觉得有用所以推荐给大家 当然大家也可以讨论哪些书是推荐的 在这本书中有提到，陌生开发的黄金时间大约是13分钟 所以我正在努力中 由於书有书的版权，我就说说我照着他的方法的心得吧 1.先写出属於你自己的完美剧本吧 这个完美剧本要可以勾勒出给对方幻想幸福蓝图的剧本 当然，要从这里学会什麽叫完美剧本 我会建议你还是去买本书来看吧 2.开头2秒内，先跟对方道歉 "很抱歉，在一大早就打扰您" "很抱歉，在这个时间点打扰您" 这是我常用的语句以供参考 为什麽要一开头就跟对方道歉 ？ 因为你想想，如果是你正在忙的时候，突然有人打电话来给你推销 你的感觉是....？ 所以如果先给对方道歉，不论对方是否在忙，也比较不好意思挂你电话 以我自己试过的心得是，大概有一半以上的人会有以下的对答 "很抱歉，在一大早就打扰您" "喔...不会啦，有什麽事吗？" 接着就套入完美剧本开始完美剧本的对谈 3.在接下来8秒内说完你这通电话的目的 人家接受你的道歉之後，一般大概可以再容忍你10秒钟的电话 所以你最好在8秒内说完你这通电话的目的 当然这个目的最好就已经可以勾出他的幸福蓝图了 要说出电话目的的理由是，你要在最短的时间懈下对方的防卫心 至少说出目的後，对方会比较不那麽疑惑 4.绝对不要再开头没多久就问说"可不可以耽误您1.2分钟的时间" 讲出这样的话很高的机率被人打枪！ 但是这样的问句是一种礼貌，所以要技巧性的问 以我自己为例，结合3&4我会有以下的问法 "由於贵公司有询问过本公司的ooo产品， 所以想请教说是否是为了提升贵公司业绩而接触这个产品呢？(8秒) 希望可以耽误您1.2分钟的时间了解一下这样的状况" 当然，以我的case来说，对方有的人根本没接触过这个商品 5.剩下的技巧，大部分还是要随机应变啦 随机应变是做业务必须要学会的 以後有空，或大家支持的话，我再来继续补上心得文好了 6.完美剧本是必须经过不断的练习再上阵 才能发回完美剧本的完美效果唷 -- ㄟ(￣▽￣ㄟ)~ 学习中医好简单 在职进修就可以取得中医硕士学位，相关资讯欢迎参观我的部落格 http://www.wretch.cc/blog/douwen/9858445 护来新药科技股份有限公司也有资讯唷 http://www.87923993.com --

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