作者nkfustliu (狂愛讀書魚)
看板Salesperson
標題[心得] 逆風飛揚
時間Wed Dec 3 20:13:40 2008
7點半踏進公司吃早餐,就聽到同事在討論元旦放假的事,可能是之前給自己放了十個月
的失業假,所以放假對我而言沒有許多期待。8點15業務部門開會。在會議室經理一開口
就說,2009年最大的挑戰就是債權問題,今年的金融海嘯要等到明年才會發威,要我們
所有業務要注意。
經理:「這次我們多了二位新進人員,你們自我介紹一下。」
「各位前輩好,我叫哲瑜,很高興能進入永大,希望未來能和大家多學習」我和同期的
小吳簡短的自介一下。
經理:「歡迎你們加入業務的行列,我們稱自己叫「一條龍」,因為從跑客戶、簽約、工
地協調、出貨、交車、收款、售後服務都要自己來,期待你們會慢慢適應。」
我不怎麼擔心,因為我一直覺得有挑戰才會有成長。突然經理語氣變的不一樣。
經理:「小林,你xx建商的票巳經跳了二次,現在事情到什麼狀況了?」
小林:「我巳經聯絡對方業主了,但對方說要多一點時間」
「那誰給我時間?,第三次的票都巳經快到期了。誰叫你先把貨給對方了,現在我們手上
什麼談判籌碼也沒有,要怎麼和對方要錢,上次也是我幫你去和建商談才要到對尾款的
。」經理用指責的語氣說,此時小林巳悶不坑聲。
經理:「小陳,你那xx建商的事呢?」
小陳:「我巳經照經理說的,發存證信函給業主了。」
經理:「拿小林的例子來說,當你們遇到業主跳票,對方又沒有誠意還錢時,你們就先威
脅他們要寄存證信函,如果對方還是沒有消息,最後才轉法務單位,但最重要的還是你
們要去嗺款,盯緊業主,就算是欠5千元不還,還是一樣會告他們。」
下面一片寂靜。
經理:「以後你們要去判斷公司財務狀況,當發現有異狀時,就不要交貨,不然會和小林
的情況一樣,收不到尾款,現在有不少公司都有相同問題,大家要小心。明年大家要努
力點,我們的市場佔有率有下滑的現象,我想今天的開會就到這。」
一開完會,大家就相約到樓下抽煙,我和小吳都沒有抽煙,所以其他業務也不太會邀約
我們。但有位業務走過來說:「走,下去透透氣,不要一直待在辦公室,會悶死人。」
在電梯間遇到其他業務,他說沒抽煙也可以下去走走和業務們小聊一下,這樣才可以建
立關係,這才叫業務。我發現業務抽煙有一定的功用,當壓力大舉入侵時,能深深抽上
它一口煙,只有舒坦可以形容。
下午課長帶著我們去工地熟悉一下,主要是學習與業主的互動,聽聽他們都說些什麼。
課長教我們。1.未來在跑案子時,要多關心對方工程進度,買點飲料請對方,菜鳥要學
會建立關係。2.電梯內部顏色確認很重要,要提醒業主盡快決定,不然會影響到工廠出
貨的產能利用率。3.一路騎著機車,課長教我們要如何記工地的住址,遇到叉路時路名
都要寫清楚,沿路指著附近的房子,自信的說,這些都是我們公司的案子。經濟不景氣
,房子一樣蓋,依然有錢賺。
【抽煙交朋友、喝酒交知心】
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