※ 引述《skytree (外星人)》之銘言： : 不知道板上的前輩們有沒有這樣的困擾? : 小弟我是最近剛入行的菜鳥業務 : 這一兩個月跟著公司裡的前輩外出跑客戶 : 拜訪客戶的時候經常要天南地北的聊 : 但我跟前輩兩人還是不可避免地會出現"詞窮"的情形....... : 時間大概十幾秒 : 真的有點尷尬 : 要一直想辦法找話題接下去 : 問過公司其他更資深的業務員 : 大多數的答案都是"把煙拿出來敬煙" : 可是我不抽菸...... : 剩下的人則沒有這個困擾 : 都可以滔滔不絕的聊到想停為止 : 因此小弟想請問各位前輩 : 是否有其他妙招可以避免這種尷尬的情形發生呢? 剛好我也不抽菸，所以可以給你一些我的看法 在業務對談中，顧客的需求才是最主要的 因此話題應該圍繞在顧客身上 畢竟每個人還是對自己最有興趣，也最能夠談自己 所以盡量對顧客發問一些有利於他回答的問題，來增加彼此之間的了解 或許對整個會談的過程，應該會有加分的作用吧！ 至於遇到內向或是話少的顧客 或許那時候我們就可以多分享一些我們個人的經驗 如果可以以故事來描述，應該是最好的吧！ 既然是自己的故事，那就不至於詞窮了，你說是嗎！ 因為不知道你的業務類別，可能沒有辦法給你明確的回應 以上是我個人的一點見解，希望對你有幫助 -- 一群用生命寫下夢想的七年級生... 為了一顆不想平凡的心，各自帶著精采的故事 進入了南台灣的另一個海角七號 －『30俱樂部』 http://www.wretch.cc/blog/club3014 --

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