※ 引述《lunilunar (新生活)》之銘言： : 　　其實我不是業務，是內勤人員， : 但因為我們公司的業務是新手，業務能力有點弱， : 　　　所以老闆就讓我負責電話開發，聯絡好拜訪時間再派業務去。 : 最近聯絡的通路主要是旅館、MOTEL、飯店這一類的， : 我們的產品是用在客房除臭，有用的客戶都覺得很有效（針對煙味、霉味）， : 　　 可是，開發新客戶的時候，總是被總機小姐以「我們已經有配合的廠商了」 : 　　　或是「你直接寄型錄來，我們需要就會跟你聯絡」.... : 一直被拒絕，害我心情很差。 : 更讓我不平的是，這兩個禮拜來，約成功去拜訪的客戶也有20來家， : 業務卻都沒成交半件，覺得很氣... : 究竟怎麼樣才可以順利地聯絡上KEY MAN呢？ : 我每次請總機轉接採購部門，她們問也不問，就會直接說妳寄資料來就好，或 : 者開始盤問我，有時候，她們已經要掛電話了，我還要搶在她們掛電話前，迅 : 速的說明我們公司產品的特色，偶爾幸運的話，總機聽完會願意幫我轉採購。 : 但是...急急忙忙拒絕我或是根本不聽我把話講完的總機還是暫大多數， : 這種困境要如何突破呢？ 業務開發不可能每間都會得到很好的回應 有寄型錄過去 就算已經踏入成功的一步了 至少可以寄給採購單位的人了.. 可以過幾天後 再打電話過去 問相關人員是否有收到? 是否需要更進一步的面對面介紹? 兩個禮拜約到20來家的客戶 說真的 真的不算很多~ 但這都是業務新人必經之過程 需要學習的 就是要如何從中了解到約訪客戶的技巧 一開始的話 完全陌生的新人可以在20件CASE裡成交一件 已經是非常厲害了吧 您可以請那位業務先生/小姐 請教你們裡面業務經驗熟稔的人 這樣他才可以學習的更多... --

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