※ 引述《shinemarcia (瑪西亞)》之銘言： : 最近我碰到兩個客戶，都有同樣的殺價模式。 : 這兩個客戶都是我們經過一段時間的經營、對方也跟其他廠牌比價後爭取來的， : 但是其實也不算到手； : 因為他們比較過別家的東西，認為我們的品質比較好，所以比較想跟我們成交； : (一個一直不斷寄Mail過來，一個不斷打電話過來) : 同時也因為跟別家比較過，覺得我們的價格有點高，所以也一直不斷的殺價。 : 他們的金玉涼言是：「我真的很想跟你們做，但是價格能不能再便宜一點？」 : 基本上我認為這種客戶已經有七八成的成交機會了，剩下金額的問題， : 應該是「爽度」的問題。 : 所以我的問題就是：如何讓這種殺價方式的客人覺得爽到、賺到呢？ : 我們已經有降價給他們了，現在是寧可不做生意也不要虧錢，但是又很想成交... 我建議你必須清楚殺價的原因:1客戶要跟上頭交待,否則這種進貨成本他會被盯死 2不論他有遭受上頭壓力,他對每個供應商能多凹一些是一些 1~妳必須幫他想好應付上頭的說辭,如A&B產品品質差在那?為何須要這種成本 2~你可以設別的條件~如應付帳款從30天延長60天,或交貨期提早(工廠產能全開專為你生 產)其實是庫存很多要幾百箱都有~這就靠嘴炮的能力讓他相信~這是業務的價值否則 業務跟客服沒兩樣,假如他都不接受,你可以降毛利但要設定進貨坎數,讓他去衡量庫存 成本與毛利熟輕熟重,這時你自行設定假如要業績當然會設定毛利>庫存,讓他選擇進貨. 反之亦然~但都要強調這是你跟上頭爭取多久爭取到的,要讓客戶認定你是站在他那一方 ,生意是一時的,關係是長久的,這次做不成,下次還有機會的. --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.164.114.223