作者Finduilas (芬朵拉斯)
看板Salesperson
標題[問題] 我是不是把客戶惹惱了...
時間Tue Aug 26 14:30:52 2008
Salesperson板首PO 請多指教~
我是剛畢業新上任的業務助理,負責跟固定的國內廠商接洽
和其中一位客戶的合作模式,是我們代為採購藥劑,
放在公司倉庫,他需要的時候才下訂單
上禮拜他要我查詢庫存,我回報給他之後,
他告知我需要加訂的數量,幾個品項加起來有一百多盒
正常程序是:我--> 採購人員 --> 總務審核請購單 --> 向國外公司訂貨
結果採購人員要我跟對方確認,
因為他加訂的藥劑,庫存都還有數十盒
對方又很要求出的貨品保存期限要一年以上;
等到總務那關,總務又要我再問一次
確認他在新貨到之前,舊有庫存真的會不夠
結果今天打去,對方就不高興了
覺得我們不信任他,碎碎念了好久
一直強調"做生意就是要重承諾,你們這樣不相信我,要我怎麼賣東西"
這種狀況下 是我處理方式錯誤嗎?
我只是照上面的指示去做而已..... /_____\
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夢是
蝴蝶的
翅膀,
年輕是
飛翔的
天堂;
就算在沒有
月光的夜晚,
也要找到自己的
北極星!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.53.241
1F:推 hius:就說拍謝拍謝,是上面要我問的啦,不是甚麼大事情啦 08/26 14:37
2F:→ hius:OK啦,沒問題啦,拍謝拍謝,呼攏過去就好了 08/26 14:37
3F:→ hius:他只是一時的不爽而已,這種就要配合他抱怨就好了 08/26 14:38
4F:→ hius:改不改善是你們公司的事,下次他就忘記了 08/26 14:39
5F:推 coocooa:新業助喔.. 以後你就知道這樣口氣的人 很多喔 ~ 別在意 11/09 14:33