作者Finduilas (芬朵拉斯)
看板Salesperson
标题[问题] 我是不是把客户惹恼了...
时间Tue Aug 26 14:30:52 2008
Salesperson板首PO 请多指教~
我是刚毕业新上任的业务助理,负责跟固定的国内厂商接洽
和其中一位客户的合作模式,是我们代为采购药剂,
放在公司仓库,他需要的时候才下订单
上礼拜他要我查询库存,我回报给他之後,
他告知我需要加订的数量,几个品项加起来有一百多盒
正常程序是:我--> 采购人员 --> 总务审核请购单 --> 向国外公司订货
结果采购人员要我跟对方确认,
因为他加订的药剂,库存都还有数十盒
对方又很要求出的货品保存期限要一年以上;
等到总务那关,总务又要我再问一次
确认他在新货到之前,旧有库存真的会不够
结果今天打去,对方就不高兴了
觉得我们不信任他,碎碎念了好久
一直强调"做生意就是要重承诺,你们这样不相信我,要我怎麽卖东西"
这种状况下 是我处理方式错误吗?
我只是照上面的指示去做而已..... /_____\
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梦是
蝴蝶的
翅膀,
年轻是
飞翔的
天堂;
就算在没有
月光的夜晚,
也要找到自己的
北极星!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.127.53.241
1F:推 hius:就说拍谢拍谢,是上面要我问的啦,不是甚麽大事情啦 08/26 14:37
2F:→ hius:OK啦,没问题啦,拍谢拍谢,呼拢过去就好了 08/26 14:37
3F:→ hius:他只是一时的不爽而已,这种就要配合他抱怨就好了 08/26 14:38
4F:→ hius:改不改善是你们公司的事,下次他就忘记了 08/26 14:39
5F:推 coocooa:新业助喔.. 以後你就知道这样口气的人 很多喔 ~ 别在意 11/09 14:33