作者coflame (不用等了)
看板Salesperson
標題Re: [問題] 如何降低一般人對業務員的排斥感?
時間Thu Jun 12 02:19:39 2008
※ 引述《yoseii (HYENA)》之銘言:
: 我今天一直在跟同學討論這個問題
: 需要用到直銷手段的東西通常都很難推吧
: 而且我自己站在消費者的立場
: 推銷話術我聽個兩分鐘就覺得很煩了…
: 上次有個朋友拿我作為練習對象
: 他整個啦哩啦雜的講了很久,我聽到最後已經幾乎是完全分心了…
: 但我同學說還是有辦法可以扭轉這種形象
: 讓人不會有「推銷商品」的厭惡感,有人可以分享經驗嗎?~
: 我同學是做保險業的。
基本上,即便你再如何調整、鍛鍊話術,或是建立形象,選擇場合時間什麼的,
"推銷" 的本質是不會改變的。要做的第一件事就是承認你在推銷。
自己都不敢承認、不認同推銷了,你要別人如何認同?
除非要像電話行銷那樣幾乎是連哄帶騙的,避重就輕的銷售方式。
所以對於推銷的厭惡感,基本上你做好自己的部分(衣著行為態度等),
其餘決定在你的對象,而不在你。
我的經驗是,一般對推銷會有厭惡的,大多是過去有不好的經驗,這種人即便他對你
有信賴感,但是心理的疙瘩還是會在的,更別說是完全沒有信賴感的陌生人。
基本上,我認為態度就是要大方,對於厭惡的人保持同理心,說你該說做你該做,
循規蹈矩不逾矩,你的行為正正當當,銷售就是銷售,有什麼好畏畏縮縮。
我們也是本著對方的需求在挑選適合的產品不是嗎?
要或不要,是人家的決定,我們能做的就是尊重,但是你該說的話要說,該做的事要做
才是專業的表現。所以自我的定位非常重要,如何看待自己和自己的商品?
是不是相信你所做所為可以對客戶有所助益?是不是一個皆大歡喜的規劃?
你也賺到錢,客戶也買到他需要的東西。
做生意做買賣,如果有任何一方是輸家(吃虧),就算成交也是失敗。
追求雙贏,才是事業長遠的基礎。
至於怎麼好說歹說都沒辦法聽懂的人怎麼辦?
買賣本來就是青菜蘿蔔各有所好,你不可能要求全世界都喝可口可樂不喝百事可樂吧?
也不是每個人都會只去7-11,不去全家、Hilife吧?
真的不要了,快去服務其他人啊!還有很多很多人在等的!
個人的一點淺見。
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※ 編輯: coflame 來自: 61.228.122.221 (06/12 02:25)
1F:推 magicyung:不推說不過去! 中肯實在! 業務一開始心態就要建立好 06/12 22:46
2F:推 upandyup:推!!這篇寫的很好..寫到心坎裡兒去了 06/14 11:09
3F:推 wu0h96:好文章 推一個 09/06 23:15