作者fjack (fjack)
看板Salesperson
標題Re: [心得] 請以同理心看待我的職業
時間Fri May 23 23:21:41 2008
保險業務員我比較少接觸
常接觸的是賣機械 賣原料的
很多業務員真的是很白目
我很重視客戶的時間跟我的時間
通常我都會問對方 現在是不是在忙 有沒有空閒
如果看當場情況 對方似乎很忙碌的話 那談話就得速戰速決
跟客戶閒聊套關係無所謂 但要懂得適可而止 而不是一直盧
很多業務員就是有這個毛病 談得差不多了 話題也冷了
卻還不知道退場 以為耗時間 就會有成果
一點都不尊重客戶的時間 無怪乎很多業務員讓人討厭
厲害的業務員 聊完天後會有餘韻 退場時刻恰到好處
甚至會讓客戶有 這個話題還沒聊完 希望下次再聊的感覺
另一方面又讓客戶感受到尊重 而不是一直盧
即浪費客戶時間 又浪費自己跑下一個客戶的時間
※ 引述《mars0901 (OL初體驗~)》之銘言:
: ※ 引述《lackture ( 笑談間 )》之銘言:
: : "呵~老師妳真幽默,不過看到老師你的反彈這麼大,是不是曾經有過不好的經驗呢?"
: : 解:這個老師比和顏悅色說一定會找你買,卻避你避的遠遠不接你電話的人好太多了。
: : 解開他的心結是首要做的...
: 這話術不錯 學起來! 應該滿常派上用場的
: 我記得我當時是說 三年後我如果還在 老師要答應幫我介紹這類的話吧
: : 處理要求退佣的話術很多,但是如果量夠的話,這些人的反應你應該無所謂,
: : 很多case要慢慢來處理,也許兩周也許半年也許好幾年....
: : 不過在慢下去會不會被考核掉?如果要達成公司的責任額,不二法門就是量要大,
: : 總是會遇到正常人的...
: 我了解畢竟這是少數
: 不過我是覺得我同學都認識這麼久了
: 而且他也了解業務的制度 還要這樣為難人
: 連旅平險也要求我退........是怎樣> <"
: : 我現在的保戶(自招件),
: : 沒人敢當著我的面說要退佣,
: : 除了是看我身強體壯怕被我打...還是有其他原因呢?
: 首先謝謝大家的回應
: 想不到有這麼多支持我的人 好感動噢噢噢噢噢....
: 我想這幾位版友見過的世面一定比我多很多
: 不瞞您說我是二代經營
: 主要也是希望可以延續壽險生命 繼續服務媽媽的保戶
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◆ From: 125.224.1.80
1F:→ lackture:推~ 05/23 23:36