作者fjack (fjack)
看板Salesperson
标题Re: [心得] 请以同理心看待我的职业
时间Fri May 23 23:21:41 2008
保险业务员我比较少接触
常接触的是卖机械 卖原料的
很多业务员真的是很白目
我很重视客户的时间跟我的时间
通常我都会问对方 现在是不是在忙 有没有空闲
如果看当场情况 对方似乎很忙碌的话 那谈话就得速战速决
跟客户闲聊套关系无所谓 但要懂得适可而止 而不是一直卢
很多业务员就是有这个毛病 谈得差不多了 话题也冷了
却还不知道退场 以为耗时间 就会有成果
一点都不尊重客户的时间 无怪乎很多业务员让人讨厌
厉害的业务员 聊完天後会有余韵 退场时刻恰到好处
甚至会让客户有 这个话题还没聊完 希望下次再聊的感觉
另一方面又让客户感受到尊重 而不是一直卢
即浪费客户时间 又浪费自己跑下一个客户的时间
※ 引述《mars0901 (OL初体验~)》之铭言:
: ※ 引述《lackture ( 笑谈间 )》之铭言:
: : "呵~老师你真幽默,不过看到老师你的反弹这麽大,是不是曾经有过不好的经验呢?"
: : 解:这个老师比和颜悦色说一定会找你买,却避你避的远远不接你电话的人好太多了。
: : 解开他的心结是首要做的...
: 这话术不错 学起来! 应该满常派上用场的
: 我记得我当时是说 三年後我如果还在 老师要答应帮我介绍这类的话吧
: : 处理要求退佣的话术很多,但是如果量够的话,这些人的反应你应该无所谓,
: : 很多case要慢慢来处理,也许两周也许半年也许好几年....
: : 不过在慢下去会不会被考核掉?如果要达成公司的责任额,不二法门就是量要大,
: : 总是会遇到正常人的...
: 我了解毕竟这是少数
: 不过我是觉得我同学都认识这麽久了
: 而且他也了解业务的制度 还要这样为难人
: 连旅平险也要求我退........是怎样> <"
: : 我现在的保户(自招件),
: : 没人敢当着我的面说要退佣,
: : 除了是看我身强体壮怕被我打...还是有其他原因呢?
: 首先谢谢大家的回应
: 想不到有这麽多支持我的人 好感动噢噢噢噢噢....
: 我想这几位版友见过的世面一定比我多很多
: 不瞒您说我是二代经营
: 主要也是希望可以延续寿险生命 继续服务妈妈的保户
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◆ From: 125.224.1.80
1F:→ lackture:推~ 05/23 23:36