之前的工作也是要用陌生電訪開發客戶 一開始真的很緊張 很害怕 每一通都要考慮很久很久之後 才有辦法把電話拿起來 我也不知道在怕什麼 怕被拒絕吧 平均約1/100(通)的機率會接受拜訪 不過 這是平均值 偶爾還是會有分母更大的情形 這時就會想說都call了這麼多 為啥還call不到 尤其若隔壁的很順利地約到拜訪 就會很挫折了 我也忘了多久之後 開始習慣打電話這件事 對於拒絕也較沒感覺了 我的心得是 1. 每天設定通數 還沒達到就不停手 因為不想打而越打越少 之後就會越來越不想把電話拿起來 越來越害怕打電話這件事 2. 對自己做心理建設 我都是告訴自己 對方不是在拒絕我這個人 而是在拒絕產品/服務或公司 且不打就沒客戶 3. 雖有所謂的話術 但應對技巧要多打幾通之後才能體會 慢慢去拿捏/修正話該怎麼講 技巧可以幫助容易跟key man講到電話 有時也可以引誘對方對產品/服務產生興趣 但我個人覺得是否能約到拜訪 很多時候是運氣問題 (尤其我之前公司的產品/服務是那種一聽到的直覺反應會拒絕的) 話雖如此 即使機率很低 但打的通數多了 成功電話當然就多了 所以就是多打電話就對了 每當又一通失敗電話 就安慰自己離成功那一通又近了一步 我自己覺得陌生電訪對我最大的幫助 就是抗壓性的提升 還有就是 對於行銷電話都會變的很客氣 因為自己知道真的很辛苦 --

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