之前的工作也是要用陌生电访开发客户 一开始真的很紧张 很害怕 每一通都要考虑很久很久之後 才有办法把电话拿起来 我也不知道在怕什麽 怕被拒绝吧 平均约1/100(通)的机率会接受拜访 不过 这是平均值 偶尔还是会有分母更大的情形 这时就会想说都call了这麽多 为啥还call不到 尤其若隔壁的很顺利地约到拜访 就会很挫折了 我也忘了多久之後 开始习惯打电话这件事 对於拒绝也较没感觉了 我的心得是 1. 每天设定通数 还没达到就不停手 因为不想打而越打越少 之後就会越来越不想把电话拿起来 越来越害怕打电话这件事 2. 对自己做心理建设 我都是告诉自己 对方不是在拒绝我这个人 而是在拒绝产品/服务或公司 且不打就没客户 3. 虽有所谓的话术 但应对技巧要多打几通之後才能体会 慢慢去拿捏/修正话该怎麽讲 技巧可以帮助容易跟key man讲到电话 有时也可以引诱对方对产品/服务产生兴趣 但我个人觉得是否能约到拜访 很多时候是运气问题 (尤其我之前公司的产品/服务是那种一听到的直觉反应会拒绝的) 话虽如此 即使机率很低 但打的通数多了 成功电话当然就多了 所以就是多打电话就对了 每当又一通失败电话 就安慰自己离成功那一通又近了一步 我自己觉得陌生电访对我最大的帮助 就是抗压性的提升 还有就是 对於行销电话都会变的很客气 因为自己知道真的很辛苦 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.5.83 ※ 编辑: ut 来自: 140.112.5.83 (08/23 04:35)