※ 引述《cobbe (咖啡)》之銘言： : 想先問一下..補習班電訪的問題可以放這版嗎?? : 因為想說..電訪也是銷售嘛... : 不可以的話請版大在告訴我..謝謝 : ...............傳說中的分格線.................... : 因為暑假現在在補習班做電訪的工作... : 就是我想請問比較有經驗的大大...像電訪這種工作... : 就是要把學生拉來試聽(以工讀生的角度來說是這樣) : 以我個人的話...我是比較喜歡電話去找家長... : 但通常也被拒絕得快...甚至有時候會被家長罵(因為補習班一直打電話去) : 但如果打給小孩子的話...有的小孩又會敷衍你... : 而且我自己本身是屬於比較不會和小孩子聊天打屁的人... : 所以家長功通常是我的對象.. : 請問有經驗的大大...通常電訪這類工作.. : 1.是打家長好還是打小孩好?? : 2.有什麼技巧嗎? : 請各位大大替我解答..謝謝嚕.. 我覺得做什麼東西都會有成長 這是我過去學生時代到今天我工作有感而發... 說到電話訪問 這個我學生時代就靠這個賺到翻的工作 我以前是從工讀生開始做起 後來接了補習班招生組長之類的(大學的時候) 教育訓練 要如何教導新來的人(工讀生) 還有要打教戰手冊XD(補習班的優點) 先回歸正題... 其實招生 看你是要招什麼樣的人 國小 國中 高中 大學...成人(市場區別...) 在來如果要跟小孩談的話 一定要先把一個團體的 或是哪一派別了解清楚 最好有辦法跟裡面的頭頭混熟(小朋友也都是一小團一小團的...) 要融入他們的話題 你不要很死板就是一開始就說你要不要來試聽之類的 談論現在的八卦都沒關係 只要他肯掉入你開的話題內的話 都好 因為人跟人就是這樣子 你是誰 我都還不認識你 我為什麼要去試聽 只要你跟他開始有互動 就OK了 打一次他大多會跟你說再看看 你可以在往後的日子多打幾次 順便跟他聊聊班上同學的事情 (誰誰如何...) 你可以幫他說 那我幫你約同學 因為一個人來的機會大概很少 所以你要主動找人來陪他...(當然一次一群人來最好啊 XD 抽業績) 至於家長的話 其實就我個人而言 有一個觀念很重要 誰是金主 就找誰 或是誰有最後決定權 就找誰的觀念... 當然 你今天跟爸媽講話的話 就可以用比較成熟專業的口吻 來談論現在的教育 你要站在她們的立場 來談論他的兒女的未來 比如說 現在體系改的如何...你要就各方面分析給家長聽 他也才會覺得妳們分析的有道理 且對教育這領域 跟教改 很有了解... 還有 必須在這之前 先分析過你的自己的補習班的SWOT 比如說 小補習班人少 自然的 老師在每位學生上的指導機會比較多... 大補習班 有堅強的師資陣容 還可以選其他課程來上...等 價格比較...(這個滿重要的 所以還會有團報折扣的方案...) 在來就是比較同業的補習班的優缺點(技巧...盡量說自己的優點...少講缺點) 特別是對父母說的話 要站在她們的立場 你說了那麼多 不外乎是他要把錢繳過來 這時候你還要跟他說 你們可以在比較一下這附近同業的補習班(切忌 不用去攻擊其他家 不要指名道姓...你只要說某些補習班 就可以了) 我們說的是不是現在的趨勢 你要給他感覺 你在做服務 不是只貪圖的他錢 你在為他子女"未來"好 (他才會覺得買到值錢的東西...) 在來還要舉實例(這個也是超級重要...) 某某某 在我們這裡補習 剛好是妳們學校的 ...等等... 如果是新補習班也沒差 其實第一線人員就是展現你的專業跟熱誠就可以了 --- 我們以前一次試聽 是200各位子 小補習班啦 台北車站大戰場XD 我一個人就可以叫到50.60各人來 剩下的才是其他工讀生叫的... 這是平均每週的量... 加油啦 一開始掛電話的感覺會很差 不過做到後來就會把一些什麼該講 什麼不該講 的話匯集成 一套有系統的說法... 到時候就是抽成的時候... 一個暑假好好做 10幾萬不是問題...(新手不算XD) --

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