※ 引述《cobbe (咖啡)》之铭言： : 想先问一下..补习班电访的问题可以放这版吗?? : 因为想说..电访也是销售嘛... : 不可以的话请版大在告诉我..谢谢 : ...............传说中的分格线.................... : 因为暑假现在在补习班做电访的工作... : 就是我想请问比较有经验的大大...像电访这种工作... : 就是要把学生拉来试听(以工读生的角度来说是这样) : 以我个人的话...我是比较喜欢电话去找家长... : 但通常也被拒绝得快...甚至有时候会被家长骂(因为补习班一直打电话去) : 但如果打给小孩子的话...有的小孩又会敷衍你... : 而且我自己本身是属於比较不会和小孩子聊天打屁的人... : 所以家长功通常是我的对象.. : 请问有经验的大大...通常电访这类工作.. : 1.是打家长好还是打小孩好?? : 2.有什麽技巧吗? : 请各位大大替我解答..谢谢噜.. 我觉得做什麽东西都会有成长 这是我过去学生时代到今天我工作有感而发... 说到电话访问 这个我学生时代就靠这个赚到翻的工作 我以前是从工读生开始做起 後来接了补习班招生组长之类的(大学的时候) 教育训练 要如何教导新来的人(工读生) 还有要打教战手册XD(补习班的优点) 先回归正题... 其实招生 看你是要招什麽样的人 国小 国中 高中 大学...成人(市场区别...) 在来如果要跟小孩谈的话 一定要先把一个团体的 或是哪一派别了解清楚 最好有办法跟里面的头头混熟(小朋友也都是一小团一小团的...) 要融入他们的话题 你不要很死板就是一开始就说你要不要来试听之类的 谈论现在的八卦都没关系 只要他肯掉入你开的话题内的话 都好 因为人跟人就是这样子 你是谁 我都还不认识你 我为什麽要去试听 只要你跟他开始有互动 就OK了 打一次他大多会跟你说再看看 你可以在往後的日子多打几次 顺便跟他聊聊班上同学的事情 (谁谁如何...) 你可以帮他说 那我帮你约同学 因为一个人来的机会大概很少 所以你要主动找人来陪他...(当然一次一群人来最好啊 XD 抽业绩) 至於家长的话 其实就我个人而言 有一个观念很重要 谁是金主 就找谁 或是谁有最後决定权 就找谁的观念... 当然 你今天跟爸妈讲话的话 就可以用比较成熟专业的口吻 来谈论现在的教育 你要站在她们的立场 来谈论他的儿女的未来 比如说 现在体系改的如何...你要就各方面分析给家长听 他也才会觉得你们分析的有道理 且对教育这领域 跟教改 很有了解... 还有 必须在这之前 先分析过你的自己的补习班的SWOT 比如说 小补习班人少 自然的 老师在每位学生上的指导机会比较多... 大补习班 有坚强的师资阵容 还可以选其他课程来上...等 价格比较...(这个满重要的 所以还会有团报折扣的方案...) 在来就是比较同业的补习班的优缺点(技巧...尽量说自己的优点...少讲缺点) 特别是对父母说的话 要站在她们的立场 你说了那麽多 不外乎是他要把钱缴过来 这时候你还要跟他说 你们可以在比较一下这附近同业的补习班(切忌 不用去攻击其他家 不要指名道姓...你只要说某些补习班 就可以了) 我们说的是不是现在的趋势 你要给他感觉 你在做服务 不是只贪图的他钱 你在为他子女"未来"好 (他才会觉得买到值钱的东西...) 在来还要举实例(这个也是超级重要...) 某某某 在我们这里补习 刚好是你们学校的 ...等等... 如果是新补习班也没差 其实第一线人员就是展现你的专业跟热诚就可以了 --- 我们以前一次试听 是200各位子 小补习班啦 台北车站大战场XD 我一个人就可以叫到50.60各人来 剩下的才是其他工读生叫的... 这是平均每周的量... 加油啦 一开始挂电话的感觉会很差 不过做到後来就会把一些什麽该讲 什麽不该讲 的话汇集成 一套有系统的说法... 到时候就是抽成的时候... 一个暑假好好做 10几万不是问题...(新手不算XD) --

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