※ 引述《aprilblue (孤單心事)》之銘言： : 大家好...我是一位新進的電子業業務...商品是電子零件.. : 這兩天帶我的主管問了我一個問題...如果第一次去拜訪的客戶.. : 對方跟你相談甚歡...然後說..我覺得很好..我把其他廠商的全部都退掉... : 就只用你們家的商品....那妳要怎麼回答..... : 因為小弟以前從事的是保險業務....因此我直覺就回答... : 要看看我們哪些產品符合您的需求...再決定哪些部份需要更動...... : 但是帶我的主管說....這是錯誤的答案.....叫我繼續想...... : 我苦思了幾天....還是沒什麼頭緒...請各位大大...給小弟一點提示.... : 謝謝大家 : 幼稚園等級的新電子業業務 　　在沒有親自看到當場的情況下，我個人會傾向認為這是"客套話" 　　不過當然，這種話比起去拜訪客戶時，整場談下來他總是露個 　　"屎面"給你看要來得好多了． 　　在當下，你好話來，做為供應商的我們當然是好話回去 　　"X先生/小姐，那就先謝過囉！"(OS:那訂單啥時來？) 　　"感謝你啦，我們一定全力support"(OS:訂單夠大，我老闆都會跳下來哩) 　　"你這麼賞臉，接下來合作一定很愉快"(OS:不要給您爸來個笑面虎啊) 　　其實諸如此類的話，有時候場面見多了，自然而然就知道怎麼回 　　應．至於你老闆所要的"標準答案"，我想只有他自己最清楚．但 　　如果以我來說，我會考慮3件事 　　1.訂單何時來？(如果沒有訂單，那就真的是客套話) 　　2.東西何時交貨？(有些時候客戶開open order，最後還給你cancel) 　　3.交貨後的付款情況？(出貨後付款不正常，搞不好還怪罪你) 　　以上，僅供參考 -- Without action the world would still be an idea --

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