作者chouyihen (絨毛趴趴)
看板Salary
標題[問題] 主管常常不跟我站在同一邊
時間Mon Apr 24 17:48:34 2023
想詢問一個工作上常遇到的問題：
我們常常會需要去跟客戶談合作
當然在開會之前
我都會先提出我自己的企劃案
並且跟主管討論出共識
再拿這份共識去跟客戶提案
但是已經發生多次
主管在跟客戶開會的過程屢次倒戈
推翻我們之前談好的共識
而且當場反駁我的疑慮
讓我覺得客戶降低了對我的信任
但我才是後續要跟客戶執行細節的窗口
我覺得這樣會讓爾後的互動變得窒礙難行
（而且從先前的多次案例證實，我提出的疑慮是真的）
想詢問版上職場前輩：
1.該如何避免這種情況呢？
2.提出的疑慮被主管否決，但後來案件不順利還是自己被檢討（因為是負責人），
您們會怎麼應對呢？
謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.32.94.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Salary/M.1682329716.A.A08.html
1F：推 romand: 也許他想當白臉 也許你提的案件還是有暇疵 你能說服客戶就 04/24 17:53
2F：→ romand: 等於說服主管 04/24 17:53
3F：→ romand: 「瑕」疵 04/24 17:53
客戶一定是堅持他的利益的，但我們作為員工就是要保障公司利益
4F：推 f0920009: 要不要直接跟主管討論一下開會的方式，不然你講你的，他 04/24 17:54
5F：→ f0920009: 講他的，要怎麼跟客戶開會，也順便問主管說為何跟內部討 04/24 17:54
6F：→ f0920009: 論的時候講的不一樣 04/24 17:54
這樣感覺像在挑戰主管？
7F：→ pujos: 主管跟你站同一邊，合約還要不要簽 04/24 18:01
8F：→ pujos: 你們兩個統一口徑槓死客戶大勝利這樣(然後單子沒了，喝西北 04/24 18:02
9F：→ pujos: 風？ 04/24 18:02
10F：→ pujos: 屢次搞到客戶跟主管同一邊，你也是人才—.— 04/24 18:03
11F：→ tsaihohan: 問題是客戶先提出來的吧？不是應該要說服客戶才對嗎 04/24 18:11
12F：推 Eileenso: 從先前的多次案例證實,你提出的疑慮最後還是都能處理吧 04/24 18:23
之前的案例就是虧錢
※ 編輯: chouyihen (218.32.94.122 臺灣), 04/24/2023 18:37:18
13F：推 f0920009: 這樣就挑戰主管了嗎？ 平常不會溝通那些嗎？ 這不是很 04/24 18:48
14F：→ f0920009: 正常的溝通嗎？ 04/24 18:48
15F：推 lisa68: 演戲給客戶看吧 04/24 19:01
16F：→ cityhunter04: 不要帶他去不會嗎？ 04/24 19:07
17F：推 skizard: 感覺你就準備背鍋 業務有營收算他的 案子虧錢算你的 嘻 04/24 20:12
18F：→ skizard: 嘻 04/24 20:12
19F：→ kevinmeng2: 有種主管罵人是在保護你…但你的情況…我不懂 04/24 21:24
20F：推 wahaha142857: 說不定他自己也沒把握沒定見，所以一有問題就縮了 04/24 21:34
21F：推 zeus7668: 打自己家小孩給別人看啊 我老闆也常用這招XD 04/24 22:52
22F：→ bob81: 就標準的黑臉白臉，有個老想“保障公司利益”的搭檔，演得 04/24 23:00
23F：→ bob81: 很輕鬆啊 XD 如果主管麾下案子老虧錢，公司自然會處理囉 04/24 23:00
24F：推 jeffguoft: 明顯在踩你來獲得客戶信任.. 04/25 07:14
25F：→ DogCavy: 黑白臉啊 04/25 10:35
26F：推 mirai11: 好奇怪，這種黑白臉不用先套好招嗎，現場才倒戈效果不好 04/25 11:01
27F：推 MBAR: 不套招效果加倍啊 04/25 11:55
28F：推 motan: 沒套招原PO 反應更真實啊，沒看還氣到發文 04/25 11:59
29F：→ bob81: 推不套才真，黑臉氣噗噗的客戶更爽了 XD 04/25 12:45
30F：推 shter: 要騙過敵人，先騙過自己人 04/25 22:39
31F：推 nonouse: 背後的原因除了黑白臉外, 還有蠻多可能性 04/26 14:07
32F：→ nonouse: 其一, 主管的KPI除了利潤外還有營業額,他感覺若不妥協就 04/26 14:08
33F：→ nonouse: 要掉單了, 所以臨時變卦, 沒有利潤至少要有營收 04/26 14:09
34F：→ nonouse: 其二, 你平常有點跳, 他在告訴你誰才是老大 04/26 14:10
35F：→ enjoyyou: 要看性質 有時很好笑的是不要需要維護公司利益 而是客戶 04/26 16:45
36F：→ enjoyyou: 開心最重要 = = 尤其高層跟客戶有利益糾纏時.. 04/26 16:45