作者sun0183 (易小川)
看板Salary
標題[心得] 星展銀行約聘客服面試分享
時間Sun Dec 4 22:14:57 2022
看了版上許多熱心大大的文受益良多,想說來分享一下,雖然我沒上xd
由於星展銀行即將要併購花旗銀行,所以這次大舉徵才,聽說明年才會併購完。
來了大概5 60人,一開始部門主管先介紹客服部門的工作內容、公司的歷史之類的。
接著分成6組進行團體面試,我這組是三個主管,一開始先輪流自我介紹。
分別請我們介紹他們家的星展i客服、之前的主管會怎麼形容自己的特質、
應徵星展客服不是其他家的理由、認為自己有甚麼特質讓星展非錄取你不可、
覺得自己過往工作上的缺點、情境題:如果遇到一直打不進電話的顧客對你抱怨,
要如何應對。 接聽客人的電話的過程中產生負面情緒要怎麼調適、遇到挫折要怎麼面對
我是應徵固定日班,薪資就是四萬,福利就是年假14天按比例+生日假一天
感覺這次招募是比較想要找輪班人員,說明會的時候,各個主管也是一直說想賺錢
要去輪班,輪班有津貼,詳細金額忘記了。
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1F:推 HOLAHOJIAN: 比較好奇年終給幾個月XDD 12/04 22:20
2F:→ sun0183: 約聘福利只有假 沒有年終那些~~ 12/04 22:25
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6F:→ sun0183: 約聘的問題也是讓我思考很久 本來是想說外商 12/05 14:42
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