作者holygirl (活出屬於自己的第八道彩)
看板Salary
標題[討論] 試用員工離職在網路故意留惡評
時間Sun Jan 2 04:01:52 2022
想請益
餐酒館店裡有個打工的試用員工來兩天
第一天上班時，當著老闆的面滑手機
老闆覺得沒有耽誤出餐就姑且沒有多說什麼
第二次來上班
對前輩說話口氣很差，老闆看到就找他聊了一下
因為是間小餐酒館，員工很少、互動也很溫馨
老闆希望這位新員工可以對大家有禮貌
畢竟大家這幾天非常忙碌
他能夠來支援增加人手固然是好事
但也是從做中學，對教他的前輩應該要注意態度口氣
但他卻覺得前輩口氣也沒有多好，回嗆了老闆
於是，沒錯，他就決定做到當天。
當天晚上就發現這位離職試用員工用了兩個帳號
在google網頁評論上
留了兩篇一顆星的評論
請問該怎麼做比較恰當？
私心想回覆留言讓讀者知道這是離職試用員工的惡意毀謗
還是說有其他更好的方式呢？
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.24.89 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Salary/M.1641067314.A.822.html
1F：推 gaea0127: 這只是你單方面的說詞，搞不好他留言的是真的 01/02 04:23
2F：→ gaea0127: 你想解釋，就直接回google就好，看讀者相信誰囉 01/02 04:23
3F：推 Belieeve: 通常就是用溫和理性的態度，去回覆這些留言，顯示出自己 01/02 06:01
4F：→ Belieeve: 並不像這位員工敘述的無理。讓顧客自行判斷 01/02 06:01
5F：推 Belieeve: 畢竟現在去對手店面故意留負評的也有，大家眼鏡也會努力 01/02 06:02
6F：→ Belieeve: 分辨的 01/02 06:02
7F：推 iPadProPlus: 是他故意還是你們態度真的不好誰知道 01/02 08:25
8F：→ iPadProPlus: 但態度這件事本來就不好說明 01/02 08:26
9F：→ holygirl: 謝謝建議 ：） 01/02 09:11
10F：噓 OrzOGC: 你是老闆？還不都是打工仔，住海邊？ 01/02 09:15
11F：→ jobintan: 你又怎麼知道留負評的是前員工？用猜的？猜錯機率很大。 01/02 10:22
12F：推 THPZ02: 如果是我，我會冷處理 沒必要大陣仗應付 01/02 10:26
13F：→ THPZ02: 我之前也被前主管打電話來說我在網路發黑函 01/02 10:26
14F：→ THPZ02: 給我一個禮拜的時間處理叫我刪掉 01/02 10:27
15F：→ THPZ02: 我超冤枉，因為那篇發文的時間點我還在職中 01/02 10:27
16F：→ THPZ02: 而且離發文點我是過了快兩年才離職哦！這樣也有我的事 01/02 10:28
17F：推 THPZ02: 但我懶得跟那種人計較！真心不想浪費自己時間跟生命 01/02 10:30
18F：→ r85270607: 無從得知對方是否真的是前員工吧 01/02 11:21
19F：→ r85270607: 加上 也要知道對方對此反應是什麼 01/02 11:21
20F：推 Abobe: 留負評是他的權利阿 如果你們店真的U值他的評論自然會淹沒 01/02 11:38
21F：噓 deeping774: 當然直接在留言下方解釋就好啊 不然要恐嚇對方？ 01/02 11:45
22F：→ deeping774: 能當老闆 不懂小事情處理方式？ 01/02 11:46
23F：推 XtrEmeMasTeR: 如果你很篤定是該員工個人問題 那你可以適時在評論 01/02 11:54
24F：→ XtrEmeMasTeR: 的下方回應 但最好還是深入了解一下 老員工有沒有欺 01/02 11:54
25F：→ XtrEmeMasTeR: 壓新人的情況 如果有 那被負評你也只能吞了 當做一 01/02 11:55
26F：→ XtrEmeMasTeR: 次機會教育 01/02 11:55
27F：→ sausalito: 你店夠好的話兩則負評根本不會有影響 01/02 11:55
28F：推 baychi999: 不用理他啊 直接google下面回覆公關一下就好 01/02 12:05
29F：→ dog5566: 這也只是你的片面之詞 01/02 12:28
30F：推 Mcnair: 才2篇而已，用公關回覆就好啦，而且事實是怎樣也不清楚 01/02 12:31
31F：噓 elmo0155: 你又不是老闆 管那麼多 01/02 12:54
32F：噓 bill0205: 我之前就看過有公司在天眼通上面嗆留言的人 這些多數都 01/02 13:45
33F：→ bill0205: 是垃圾公司 供你參考 01/02 13:45
34F：噓 Antihsieh: 囉嗦 01/02 13:47
35F：推 purplebfly: 你應該去創業版發這篇,不該來Salary版,在不對的場合說 01/02 13:53
36F：→ purplebfly: 相同的話,會得到不同的結果 01/02 13:54
37F：→ skyprayer: Salary的推文每況愈下 01/02 13:58
38F：推 calase: 怪了，為什麼這篇文要被噓啊？每個人對公司認同度高低都 01/02 14:06
39F：→ calase: 不用受譴責吧？ 01/02 14:06
40F：噓 chachayu: 老闆自己選 風險自己擔 01/02 14:06
41F：→ calase: 然後推文也不知道在兇什麼，一點基本應對的禮儀都沒有 01/02 14:07
42F：→ holygirl: 因為兩個帳號的照片不同張，但是同一個人，就是那位員工 01/02 15:13
43F：→ holygirl: 。 01/02 15:13
44F：→ holygirl: 態度好壞的確見仁見智，只是針對他留評論這件事想知道大 01/02 15:16
45F：→ holygirl: 家會怎麼建議。如果在這發文不適當，我可以刪除，很抱歉 01/02 15:16
46F：→ holygirl: ！ 01/02 15:16
47F：噓 MikiChen0819: 對前輩說話口氣很差 需要跪著請安嗎 01/02 15:20
48F：→ r85270607: 如果你證實那是同一個 對於店家傷害來說影響不大 01/02 15:33
49F：→ r85270607: 完全可以置之不理 就算去弄也不合利益 01/02 15:33
50F：→ r85270607: 如果你是把他的抱怨聽進去 那就先對比近期離職與氣氛 01/02 15:33
51F：→ r85270607: 如果是真的要修理他 這種輕微程度很難成事 01/02 15:33
52F：→ holygirl: 有這麼極端嗎？互相尊重的口氣即可。 01/02 15:34
53F：→ holygirl: 謝謝r大的意見：） 01/02 15:36
54F：→ holygirl: 謝謝板上許多留言和建議 ：） 01/02 15:38
55F：推 parissky01: 確實亂評的話買5星洗到4.9向他致敬 01/02 16:28
56F：→ dog377436: 先不管事實是不是你說的那樣 互嗆絕對是最差的選擇 01/02 17:39
57F：→ dog377436: 篇數不多而且你確定是離職員工留得的話大可不理他 01/02 17:40
58F：推 iPadProPlus: 他是評論什麼？對於食物嗎？ 01/02 17:51
59F：→ iPadProPlus: 那我覺得你直接回覆說，請問是哪天的餐點不喜歡 01/02 17:51
60F：→ iPadProPlus: 我們可以檢討改進，再贈送你優惠券 01/02 17:51
61F：→ holygirl: 他的評論是食物難吃，老闆沒氣度… 哈哈哈優惠券的回答 01/02 18:20
62F：→ holygirl: 很不錯！ 01/02 18:20
63F：推 Mozai: 冷處理就好了 01/02 20:23
64F：推 Belieeve: 送優惠卷有點顧慮，留好評的顧客可能會覺得被懲罰 01/02 20:44
65F：→ Belieeve: 好像留負評才有機會額外優惠XD 01/02 20:44
66F：→ holygirl: 說的也是XD 01/02 21:07
67F：噓 s148235: 評價是主觀的，前輩可以對他口氣不好，他可以評你一顆星 01/02 21:31
68F：→ s148235: ，互相互相。 01/02 21:31
69F：→ s148235: 眼睛雪亮讀者看評價就會分辨是非囉。 01/02 21:32
70F：噓 jonjes: 不懂 不就推噓而已嗎 怎麼有人看到噓反應就那麼大 01/02 21:48
71F：推 Nonenoic: 無視他 好好做自己 一星評價難免的 01/02 22:07
72F：噓 bms: 說實在只有兩個評論根本沒差 你有更重要的事情要處理吧 01/02 22:23
73F：→ bms: 好好幫老闆經營讓好評增加不是更好嗎 在意哪種小事幹嘛 01/02 22:24
74F：噓 dong531: 不懂什麼叫做惡意誹謗，敢不敢貼出評論來讓大家評斷一下 01/03 08:50
75F：→ dong531: ？ 01/03 08:50
76F：噓 jemdogdog: zzz 01/03 11:12
77F：噓 t7788921: 於是，沒錯，他就決定做到當天 => 想表達什麼? 01/03 16:02
78F：→ t7788921: 勞基法未滿3個月不用離職預告期,有違法嗎? 01/03 16:03
79F：噓 simongarden: 在老闆面前用手機為什麼是個不適任的情境？二個評論 01/03 16:51
80F：→ simongarden: 說難吃這是主觀評論，所謂惡意誹謗是說難吃就誹謗？ 01/03 16:51
81F：→ loadingN: 你們有本事的話 評價遲早會回去的 沒有的話 也不用在意 01/03 19:13
82F：→ jobintan: 要不然向Google申訴看看能不能拿掉那幾個一星負評。 01/04 11:50