作者holygirl (活出属於自己的第八道彩)
看板Salary
标题[讨论] 试用员工离职在网路故意留恶评
时间Sun Jan 2 04:01:52 2022
想请益
餐酒馆店里有个打工的试用员工来两天
第一天上班时，当着老板的面滑手机
老板觉得没有耽误出餐就姑且没有多说什麽
第二次来上班
对前辈说话口气很差，老板看到就找他聊了一下
因为是间小餐酒馆，员工很少、互动也很温馨
老板希望这位新员工可以对大家有礼貌
毕竟大家这几天非常忙碌
他能够来支援增加人手固然是好事
但也是从做中学，对教他的前辈应该要注意态度口气
但他却觉得前辈口气也没有多好，回呛了老板
於是，没错，他就决定做到当天。
当天晚上就发现这位离职试用员工用了两个帐号
在google网页评论上
留了两篇一颗星的评论
请问该怎麽做比较恰当？
私心想回覆留言让读者知道这是离职试用员工的恶意毁谤
还是说有其他更好的方式呢？
谢谢大家
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.216.24.89 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Salary/M.1641067314.A.822.html
1F：推 gaea0127: 这只是你单方面的说词，搞不好他留言的是真的 01/02 04:23
2F：→ gaea0127: 你想解释，就直接回google就好，看读者相信谁罗 01/02 04:23
3F：推 Belieeve: 通常就是用温和理性的态度，去回覆这些留言，显示出自己 01/02 06:01
4F：→ Belieeve: 并不像这位员工叙述的无理。让顾客自行判断 01/02 06:01
5F：推 Belieeve: 毕竟现在去对手店面故意留负评的也有，大家眼镜也会努力 01/02 06:02
6F：→ Belieeve: 分辨的 01/02 06:02
7F：推 iPadProPlus: 是他故意还是你们态度真的不好谁知道 01/02 08:25
8F：→ iPadProPlus: 但态度这件事本来就不好说明 01/02 08:26
9F：→ holygirl: 谢谢建议 ：） 01/02 09:11
10F：嘘 OrzOGC: 你是老板？还不都是打工仔，住海边？ 01/02 09:15
11F：→ jobintan: 你又怎麽知道留负评的是前员工？用猜的？猜错机率很大。 01/02 10:22
12F：推 THPZ02: 如果是我，我会冷处理 没必要大阵仗应付 01/02 10:26
13F：→ THPZ02: 我之前也被前主管打电话来说我在网路发黑函 01/02 10:26
14F：→ THPZ02: 给我一个礼拜的时间处理叫我删掉 01/02 10:27
15F：→ THPZ02: 我超冤枉，因为那篇发文的时间点我还在职中 01/02 10:27
16F：→ THPZ02: 而且离发文点我是过了快两年才离职哦！这样也有我的事 01/02 10:28
17F：推 THPZ02: 但我懒得跟那种人计较！真心不想浪费自己时间跟生命 01/02 10:30
18F：→ r85270607: 无从得知对方是否真的是前员工吧 01/02 11:21
19F：→ r85270607: 加上 也要知道对方对此反应是什麽 01/02 11:21
20F：推 Abobe: 留负评是他的权利阿 如果你们店真的U值他的评论自然会淹没 01/02 11:38
21F：嘘 deeping774: 当然直接在留言下方解释就好啊 不然要恐吓对方？ 01/02 11:45
22F：→ deeping774: 能当老板 不懂小事情处理方式？ 01/02 11:46
23F：推 XtrEmeMasTeR: 如果你很笃定是该员工个人问题 那你可以适时在评论 01/02 11:54
24F：→ XtrEmeMasTeR: 的下方回应 但最好还是深入了解一下 老员工有没有欺 01/02 11:54
25F：→ XtrEmeMasTeR: 压新人的情况 如果有 那被负评你也只能吞了 当做一 01/02 11:55
26F：→ XtrEmeMasTeR: 次机会教育 01/02 11:55
27F：→ sausalito: 你店够好的话两则负评根本不会有影响 01/02 11:55
28F：推 baychi999: 不用理他啊 直接google下面回覆公关一下就好 01/02 12:05
29F：→ dog5566: 这也只是你的片面之词 01/02 12:28
30F：推 Mcnair: 才2篇而已，用公关回覆就好啦，而且事实是怎样也不清楚 01/02 12:31
31F：嘘 elmo0155: 你又不是老板 管那麽多 01/02 12:54
32F：嘘 bill0205: 我之前就看过有公司在天眼通上面呛留言的人 这些多数都 01/02 13:45
33F：→ bill0205: 是垃圾公司 供你参考 01/02 13:45
34F：嘘 Antihsieh: 罗嗦 01/02 13:47
35F：推 purplebfly: 你应该去创业版发这篇,不该来Salary版,在不对的场合说 01/02 13:53
36F：→ purplebfly: 相同的话,会得到不同的结果 01/02 13:54
37F：→ skyprayer: Salary的推文每况愈下 01/02 13:58
38F：推 calase: 怪了，为什麽这篇文要被嘘啊？每个人对公司认同度高低都 01/02 14:06
39F：→ calase: 不用受谴责吧？ 01/02 14:06
40F：嘘 chachayu: 老板自己选 风险自己担 01/02 14:06
41F：→ calase: 然後推文也不知道在凶什麽，一点基本应对的礼仪都没有 01/02 14:07
42F：→ holygirl: 因为两个帐号的照片不同张，但是同一个人，就是那位员工 01/02 15:13
43F：→ holygirl: 。 01/02 15:13
44F：→ holygirl: 态度好坏的确见仁见智，只是针对他留评论这件事想知道大 01/02 15:16
45F：→ holygirl: 家会怎麽建议。如果在这发文不适当，我可以删除，很抱歉 01/02 15:16
46F：→ holygirl: ！ 01/02 15:16
47F：嘘 MikiChen0819: 对前辈说话口气很差 需要跪着请安吗 01/02 15:20
48F：→ r85270607: 如果你证实那是同一个 对於店家伤害来说影响不大 01/02 15:33
49F：→ r85270607: 完全可以置之不理 就算去弄也不合利益 01/02 15:33
50F：→ r85270607: 如果你是把他的抱怨听进去 那就先对比近期离职与气氛 01/02 15:33
51F：→ r85270607: 如果是真的要修理他 这种轻微程度很难成事 01/02 15:33
52F：→ holygirl: 有这麽极端吗？互相尊重的口气即可。 01/02 15:34
53F：→ holygirl: 谢谢r大的意见：） 01/02 15:36
54F：→ holygirl: 谢谢板上许多留言和建议 ：） 01/02 15:38
55F：推 parissky01: 确实乱评的话买5星洗到4.9向他致敬 01/02 16:28
56F：→ dog377436: 先不管事实是不是你说的那样 互呛绝对是最差的选择 01/02 17:39
57F：→ dog377436: 篇数不多而且你确定是离职员工留得的话大可不理他 01/02 17:40
58F：推 iPadProPlus: 他是评论什麽？对於食物吗？ 01/02 17:51
59F：→ iPadProPlus: 那我觉得你直接回覆说，请问是哪天的餐点不喜欢 01/02 17:51
60F：→ iPadProPlus: 我们可以检讨改进，再赠送你优惠券 01/02 17:51
61F：→ holygirl: 他的评论是食物难吃，老板没气度… 哈哈哈优惠券的回答 01/02 18:20
62F：→ holygirl: 很不错！ 01/02 18:20
63F：推 Mozai: 冷处理就好了 01/02 20:23
64F：推 Belieeve: 送优惠卷有点顾虑，留好评的顾客可能会觉得被惩罚 01/02 20:44
65F：→ Belieeve: 好像留负评才有机会额外优惠XD 01/02 20:44
66F：→ holygirl: 说的也是XD 01/02 21:07
67F：嘘 s148235: 评价是主观的，前辈可以对他口气不好，他可以评你一颗星 01/02 21:31
68F：→ s148235: ，互相互相。 01/02 21:31
69F：→ s148235: 眼睛雪亮读者看评价就会分辨是非罗。 01/02 21:32
70F：嘘 jonjes: 不懂 不就推嘘而已吗 怎麽有人看到嘘反应就那麽大 01/02 21:48
71F：推 Nonenoic: 无视他 好好做自己 一星评价难免的 01/02 22:07
72F：嘘 bms: 说实在只有两个评论根本没差 你有更重要的事情要处理吧 01/02 22:23
73F：→ bms: 好好帮老板经营让好评增加不是更好吗 在意哪种小事干嘛 01/02 22:24
74F：嘘 dong531: 不懂什麽叫做恶意诽谤，敢不敢贴出评论来让大家评断一下 01/03 08:50
75F：→ dong531: ？ 01/03 08:50
76F：嘘 jemdogdog: zzz 01/03 11:12
77F：嘘 t7788921: 於是，没错，他就决定做到当天 => 想表达什麽? 01/03 16:02
78F：→ t7788921: 劳基法未满3个月不用离职预告期,有违法吗? 01/03 16:03
79F：嘘 simongarden: 在老板面前用手机为什麽是个不适任的情境？二个评论 01/03 16:51
80F：→ simongarden: 说难吃这是主观评论，所谓恶意诽谤是说难吃就诽谤？ 01/03 16:51
81F：→ loadingN: 你们有本事的话 评价迟早会回去的 没有的话 也不用在意 01/03 19:13
82F：→ jobintan: 要不然向Google申诉看看能不能拿掉那几个一星负评。 01/04 11:50