作者lifegoeson (不見了 〒□〒)
看板Salary
標題Re: [心得]【客服人森 4,5,6,7】從約聘到正職
時間Fri Aug 27 03:22:50 2021
雖然原PO被噓很大
不過觀察他的發文和回推文
我也來初步分析一下他的成功特質
因為認真想完一輪
我看到的原PO的某些特質正是我所欠缺的
當做勉勵一下自己
1. 積極主動爭取機會
從他自述的部分
原PO在面對一些關鍵點時(如縮編，轉正)
雖然內心小劇場有許多不安和徬徨
但是最後都會鼓起勇氣盡力爭取
在第一次找大頭確認縮編的狀況後
又再次去表達希望爭取的意願
而且是面對不是很熟悉的長官
我覺得這份勇氣的確很重要
如果是我
可能就是準備打開104找新工作了
2. 面對如潮水般的反面意見仍然堅持自我
在這麼多版友的負面批評下
仍然可以堅持自己想做的事持續發文
雖然某些部分說會參考版友的意見調整
但能看出原PO的理念仍然沒有被動搖
並且很努力的用自己的方式表達自己
如果是我的話
可能就不敢繼續發文回文
3. 保持理性回覆意見
對於很多回覆他可能不認同
甚至是單純的噓文攻擊
都沒看到他進行情緒性的反駁
沒有動怒或酸言酸語
到目前為止
仍然是依據自己的理念來回應
當然，這是客服最重要的修養
我覺得他身體力行做的很好
對於持續性的反對意見
即使我有把握不會用謾罵回應
但卻沒把握不酸或退出戰場
雖然原PO發文的內容我也不喜歡
如同大部分版友說的
看不出來對板上看文的人有甚麼幫助
反而像是拿到高薪後想來炫耀或得到認同
所以大篇幅像是在寫日記部落格
一堆沒重點的流水帳和對話
感覺像是要美化中間的過程
提到了一些名詞解釋卻沒有深度
看起來好像是想讓自己看起來好像很厲害
但是也能原PO從行文中看出以上幾個特質
換個角度來說
這幾個點如果站在主管的角度來看
原PO給我的印象就會是主動積極正面
有時主管不一定有時間空間或精力去挑人
有這些特質的人就可能會有更多機會
如果有努力把握住不要馬上翻船
那就等於跳到了下一階
所以原PO的成功(高薪?)是有他的道理
這也是我該學習的
也建議原PO能嘗試更有條理的表達自己
以及更靈敏的觀察別人的反饋
這樣應該能讓版友們得到更有意義的思考
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1F：推 taipoo: 任何人認為自己的成功之道都有可取之處，不該見不得別人好 08/27 04:14
2F：→ celtics1997: @taipoo錢奴成功之道在此 08/27 06:23
5F：推 sp23: 大家不是沒給機會就噓，而是當他開始大搖指導旗幟時，就是 08/27 07:00
6F：→ sp23: 需要有內容的文，你沒看到他不斷鬼打牆或是言不及義的回覆， 08/27 07:00
7F：→ sp23: 各講各的，後面版友才火起來。實際工作情況不可能讓你有選 08/27 07:00
8F：→ sp23: 擇性迴避。再者，我越看越唬爛… 是高EQ還是創作文還不知道 08/27 07:00
9F：→ sp23: … 08/27 07:00
10F：推 loadingN: 我老早就這樣講了，所以他後面根本就是白打的 08/27 07:14
11F：→ loadingN: 一句話可以講完還要分段？ 08/27 07:14
12F：推 zzahoward: 重點是他本身想要用他這部分的分享營利吧 你要營利勢 08/27 07:54
13F：→ zzahoward: 必要多點料 08/27 07:54
14F：推 koyosky: 你講的特質都只是短期有用，長遠來看硬實力才重要 08/27 08:46
15F：推 jakkx: ……我比較好奇的是你看到的這些"優點"也是應用在職場上嗎? 08/27 08:53
16F：→ jakkx: 那我只能祝福你…… 08/27 08:56
17F：推 a963: 重點就是他想靠這個賺錢! 既然是這樣你就要有料 08/27 09:05
18F：→ a963: 不然medium不是一堆更水的文章 人家至少沒有打算靠這賺錢 08/27 09:06
19F：→ zzahoward: 而且我覺得他很糟糕的是 要賺服務業的錢.... 08/27 09:07
20F：→ zzahoward: 用這麼虛無的方式去賺低薪服務業的錢 我覺得很沒道德啦 08/27 09:07
21F：→ zzahoward: 用這種方式賣夢 收費600/hr可能是人家半天的薪水 08/27 09:08
22F：推 jakkx: 還好啦。畢竟要花錢的不會看到就栽進去。市場機制沒那麼容 08/27 09:15
23F：→ jakkx: 易啦。 08/27 09:15
24F：→ jakkx: 只是看到連2+3（我是當一套）都被這位當優點就只能說在職場 08/27 09:16
25F：→ jakkx: 上真的要注意啊…擇善固執不是用在這種地方 08/27 09:17
26F：推 prodd: 分析失敗案例從中找尋逆轉勝的成功因子，你會有機會更成功 08/27 09:21
27F：→ lazarus1121: 蛤居然要收費還要600喔 08/27 09:30
28F：→ lazarus1121: 他的成功條件最大的影響就是英文能力+產業選擇，這 08/27 09:32
29F：→ lazarus1121: 應該沒有夯到可以賣600 08/27 09:32
30F：→ zzahoward: 假如是很有料的收錢我覺得不過分 或是高階主管訓練那些 08/27 09:33
31F：→ lazarus1121: 建議600直接去買英文課程，真心不騙 08/27 09:40
32F：推 is1128: 樓上，我也推薦直接好好學英文，真的對未來【很有幫助】 08/27 09:54
33F：推 jakkx: ……這樣一點我才發現真的說到的重點是這個…… 08/27 09:55
34F：推 lordmi: 我在zzahoward那篇推文裡已經解釋過他的套路了，這種人設 08/27 09:56
35F：推 is1128: 當然不否認外商肯定有菁英，但是外商門票是語言 08/27 09:57
36F：→ jakkx: 不應該說重點，應該說有益的部分…… 08/27 09:58
37F：→ is1128: 語言如果沒有富爸爸送出國，只能靠自己多學多練了 08/27 09:58
38F：→ lordmi: 的玩法若單論PR不是缺點，但他的操作讓我看的很煩 08/27 09:58
39F：→ lordmi: 如果你有料但是選玩負聲量公關，我佩服你。但沒料就只是 08/27 10:00
40F：→ lordmi: 浪費大家時間，忍不住回文還會被當成素材繼續玩你 08/27 10:01
41F：推 lolitass: 你真是正向 08/27 10:16
42F：→ zzahoward: 你說這種玩法就像某年農曆年假期的七騎士嗎 08/27 10:19
43F：推 tbpfs: 客服的專長~把簡單的幾句話變成一段落落長的廢話 08/27 11:47
44F：→ tbpfs: 等等~客服可以這樣當嗎? 08/27 11:47